Plii vs võimalus
Kliendisuhete juhtimine (CRM) on süsteem, mis haldab suhteid, mis ettevõttel on oma praeguste klientide ja tulevaste tulevaste klientidega. Kliendisuhete juhtimisel identifitseerib ettevõte müügi tegemise erinevad etapid. Protsess algab üksikisiku või ettevõttega kontakteerumise või kontakti loomisega. See kontakt võib siis kvalifitseeruda a müügivihje mille saab seejärel muuta müügivõimaluseks, mille tulemuseks on lõpuks müük ja sellest saab üks ettevõtte raamatupidamisaruanne. Artikkel pakub selget selgitust protsessi kahe etapi kohta; juhtnöörid ja võimalused ning näitab sarnasusi, erinevusi ja seost juhtimise ja võimaluse vahel.
Mis on plii?
Juhtkond on kontaktisiku või kontaktteabe vorm, mis on seotud üksikisiku või ettevõttega, mis võib tulevikus põhjustada müügi. Juhiks on tavaliselt keegi organisatsiooni esindaja, kes on huvitatud müüja pakutud toote või teenuse ostmisest. Võimalik, et juht ei pruugi olla inimene, kes tegelikult toote või teenuse ostab. Juhiks võib olla keegi, kes nõustab ostmist, organisatsiooni töötaja või keegi, kellel on mingi oskus ostuotsust mõjutada.
Vähesed võtmed plii tuvastamise kriteeriumid hõlmavad nõuet osta müüdud toode või teenus, lubada endale toodet või teenust, samuti turul viibivat klienti ning toote või teenuse mõistliku aja jooksul ostmist. Ehkki see pole oluline kriteerium, on ostuotsuse tegemise volitus kindel märk, et konkreetne üksikisik ettevõttes on juhtpositsioonil.
Mis on võimalus?
Võimalus on müügivihje, millel on suur võimalus muutuda müügiks. Võimalus viitab üksikisikule või ettevõttele, kellel on toote järele suur vajadus, kes on praeguse toote tarnija vallandanud ning töötab välja maksetingimusi, sõlmib lepinguid jms. Võimalus võib olla kindel või üksikisik, kellega teenusepakkuja / müüja on kontakti loonud, tuvastanud konkreetsed vajadused ja nõuded ning arutanud võimalust rentida toodet või teenust müüv ettevõte. Toodet või teenust müüva ettevõtte müügimeeskond kasutab agressiivselt võimalust, et tagada selle lõplik müük ja konto ettevõtte juures..
Mis vahe on võimalus ja plii??
Kliendisuhete juhtimine võimaldab ettevõttel hallata paljusid suhteid ja vastastikmõjusid ettevõtte praeguste klientide ja potentsiaalsete klientide vahel. On mitmeid etappe, mis moodustavad üksikisiku või ettevõtte teisendamise protsessi pelgalt kontaktilt kliendiga. Plii ja võimalus on neist etappidest kaks.
Juht on üksikisik või ettevõte, kes võib tulevikus müüki viia. Võimalus on müügivihje, mis on kvalifitseeritud sellega, et pakub väga suurt võimalust müüki viia. Näiteks võib juhtpositsioonil olla üksikisik või ettevõte, kellele müüja lisab oma tooteid ja teenuseid ning vahetab kontaktteavet. Kuid selleks, et muuta see müügivihje võimaluseks, peab müüja looma suhte müügivihjetega, tuvastama nende vajadused ja nõudmised ning viima nad järk-järgult maksetingimuste arutamise protsessi lepingute ja lepingute sõlmimise ettevalmistamisel. Ettevõttel on mitu müügivihjet, kuid ainult valitud arv selliseid müügivihjeid saab tegelikult reaalseteks võimalusteks.
Kokkuvõte:
Võimalus vs plii
• Kliendisuhete juhtimine võimaldab ettevõttel hallata paljusid suhteid ja vastastikmõjusid ettevõtte praeguste klientide ja potentsiaalsete klientide vahel.
• On palju etappe, mis moodustavad üksikisiku või ettevõtte teisendamise protsessist kontaktist juhtimiseks, võimaluseks ja lõpuks kliendiks saamiseks.
• Juhtkond on üksikisiku või ettevõttega seotud kontaktpunkti või kontaktteabe vorm, mis võib tulevikus põhjustada müügi.
• Võimalus on müügivihje, millel on suur võimalus muutuda müügiks.
• Ettevõttel on mitmeid müügivihjeid, kuid ainult valitud arv selliseid müügivihjeid saab tegelikult reaalseteks võimalusteks.