Kuna mõõdikuid ja KPI-sid kasutatakse mõnes kontekstis samadele viitamiseks vaheldumisi, näiteks jõudluse juhtimissüsteemides, ei mõista inimesed erinevust Peamised tulemusnäitajad (KPI-d) ja mõõdikud. Mõõdik näitab väärtust, mis mingil kujul ilmub. Näiteks netokäibe väärtused, klientide arv jne. Seetõttu on mõõdik mõõdetav midagi. Nii et mõõdetavus on mõõdiku peamine mure. Mõõdiku ja KPI vaheline seotus algab siis, kui mõõdik näitab konkreetse lõppseisundi saavutamist. Oluline on märkida, et kõik KPI-d on mõõdikud. Kuid kõik mõõdikud ei ole tingimata KPI-d. Sellega seoses peaks KPI kajastama ettevõtte tegelikke tulemusi, see tähendab, et see peaks olema reaalne. Tegelikud KPI-d parandavad ettevõtte tulemusi. Seetõttu rõhutatakse tõeliste ja saavutatavate KPI-de väljatöötamise olulisust, kuna valed KPI-d põhjustavad kahju kui abistavad. Veel üks erinevus meetrika ja KPI vahel on seotud mõõtmistega. Kõik KPI-d ja mõõdikud koosnesid mõõtmistest. Seetõttu nimetatakse ajaliselt katsetatud mõõtu meetriks. Ja kui mõõdik on jõudluskorraldusse lisatud, muutub see KPI-ks.
Mõõdik viitab otsene arvuline mõõt, mis kujutab ärikontseptsiooni (ide). Näiteks netokäive aasta järgi. Selles näites on mõõdetav summa dollarites (s.o netokäive) ja ärimõõt on aeg (s.o aasta). Selle konkreetse meetme puhul võib ettevõte soovida teada väärtusi selle mõõtme eri tasandite vahel. Näiteks netokäive kuu, netokäibe kvartali, käive iga kahe aasta tagant jne, lisades sama mõõtme dollarites (st netokäive). Mitmemõõtmeline analüüs on ka teine mõiste, mida kasutatakse koos mõõdiku mõistega. See hõlmab meetme vaatlemist rohkem kui ühes mõõtmes, näiteks müügitulu äripiirkondade lõikes.
Teatud mõõdiku kohta on hea öelda, et me peaksime sellesse sisse viima palju omadusi. Esiteks on ülioluline ettevõtte tuumani joondatud mõõdik. Nii et iga mõõtmine (st mõõdik), mida me ettevõttes kasutame peaks vastama ettevõtte tuumale. Ennustatavus ja teostatavus on järgmised kaks muret. Kõik meetmed peaksid olema etteaimatavad ja rakendatavad. Lihtsustatult öeldes on ettevõttes välja töötatud mõõdikud peaks olema teostatav. Vastasel juhul ei pruugi ettevõte seda saavutada. Kolmandaks tulevad ajalised kaalutlused. Eeldusel, et kõiki mõõdikuid mõõdetakse ajaliselt, on meil peaks saama neid perioodi jooksul jälgida. Lõpuks järgivad head mõõdikud võrdluskriteeriume eakaaslastega (st konkurentidega). Kuna tööstused on väga konkurentsivõimelised, arenesid mõõdikud peaks olema võrreldavuse omadus. Võrreldes teiste konkurentide mõõdikuid, võib ettevõte tuvastada parenduste valdkonna jne.
Oluline on see, et kõik KPI-d on seostatakse ettemääratud sihtmärgiga. Sageli näitavad KPI-d, kuni meetrik on seatud sihttasemest madalamal või kõrgemal. Seetõttu KPI-d väljendada piirkonna saavutustasemeid. Nagu mõõdikud, seostatakse KPI-sid ka tunnustega. KPI kordab üldiselt ettevõtte eesmärke. See väljendab seda, et kui organisatsioon seab kindla KPI, viib see ettevõttes pidevate parendamistulemiteni. Väga oluline on see, et kõik KPI-d otsustab ettevõtte juhtkond. KPI-de loomine hõlmab ettevõtte kõrgeid juhtimistasemeid, kuna KPI on seotud tuleviku ootustega. Lisaks sellele, kui KPI-d on määratletud, on see hõlbus erinevate organisatsiooni tasandite toimimisel. KPI-sid peetakse ettevõtte õigustatud andmeallikaks, kuna nendega on seotud täpsed finantsmeetmed. Samuti on KPI-d kõigile ettevõttele arusaadavad, kuna need on suhteliselt väljendusrikkad. Lõpuks viivad KPI-d ettevõttes nõuetekohase tegutsemiseni, kuna KPI-d ütlevad, mida teha.
KPI-de peamised atribuudid on indikaator, jõudlus ja võti. Indikaator tuleks kujutada numbriga. Hea näitaja on näiteks päevaste aruannete järgi järjekorras olevad keskmised kliendid. Etendus on alati mures tulemuse pärast. Ja lõpuks: võti viitab olulisus seoses äriga, osakond või ettevõtte meeskond.
• Mõõdik viitab ettevõtte mõõdetavale aspektile.
• Kui mõõdik näitab lõppseisundit, saab sellest KPI.
• Süsiniku jalajälg on praegu ettevõtete seas üks aktuaalseid mõisteid. Õhusaaste on selle üks lõpptulemusi. Seetõttu saab õhusaastet määratleda kui meetermõõdustikku.
• Organisatsioon, mis tegeleb tootmisprotsessi negatiivse keskkonnamõju kaotamisega, peab oluliseks ohutuse, turvalisuse, tervise jms KPI-sid..
• Mõõtmine on mõõdikute ja KPI-de üks peamisi probleeme.
Pildid viisakalt: