Erinevus puhta ja klassikalise teenuse vahel

Puhas vs klassikaline teenus

Ettevõte ei elaks läbi tiheda konkurentsi turul, kui nad ei eralda piisavalt aega nišituru ning nende maitse ja eelistuste kajastamiseks vajalike kaupade ja teenuste uurimiseks..
Pange tähele, et iga konkreetse toote jaoks on eri tüüpi potentsiaalseid ostjaid. Tarbijaid saab hästi klassifitseerida nende soo, asukoha, vanuse, majandusliku seisu või karjääri järgi. Iga ostjate alamkategooria võib nõuda teatud tüüpi tooteid. Meik naistele, talvejoped külmades riikides, täiskasvanutele mõeldud mähkmed vanuritele, vidinad A-klassi sulgudele või pearaamatud juristidele. Tooteasetus sõltub alati inimestest, kellele teatud kaubad on suunatud.

Koos sellega peavad ettevõtjad mõistma ka seda, et turundusstrateegia edu sõltub suuresti teeninduse tüübist, mida nad valivad kasutada. Kunagi ei piisa teadmisest, mida keegi müüks. Parim oleks ka teada saada, kuidas müüa.
Selle kohta on loogiline rõhutada teenindussüsteemi olulisust turunduses, teenusehalduses ja operatsioonides. Teenussüsteem on määratletud kui ühes ettevõttes koos töötavate töötajate ühistootmise konfiguratsiooni väärtus, mida juhivad tehnoloogia, sisemine ja välimine interaktsioon, mis on ühendatud kindla väärtuse pakkumise ja jagatud keelte või regulatsioonide kaudu.

Üksikut klienti teenindavat inimest võib pidada väikseimaks teenindussüsteemiks, samas kui maailmamajandus on suurim. Väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted jäävad teenusehalduse osas väikseima ja suurima süsteemi vahele.
On teada, et väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted kasutavad kahte erinevat tüüpi teenindussüsteemi: puhtad teenused ja klassikalised teenused. Mõlemad strateegiad kohanduvad hästi tarbijate käitumisega, kuid neid kasutatakse erinevates turustustingimustes ja olukordades.

Puhtalt pakutavat teenust peetakse kõrgeimaks teenusevormiks, mida tarbijatele turundustegevuse jätkudes pakutakse. Seda tüüpi teenuse korral pakuvad ärimehed või töötajad klientidele otsest kontakti, näiteks tervishoiuasutustes või asutustes, ning pakuvad ka isiklikke teenuseid.
Enamik äriteoreetikuid seab füüsiliste kaupade ja puhaste teenuste eristamise diskreetsete kategooriatena. Selles valguses on kontinuumis puhtad teenused, mis asuvad ühes lõpppunktis, ja puhtad kaubad või kaubad asuvad teisel pool spektrit. Küsimus ettevõtete kaasamise kaasamise kohta jääb vastamata.
Teoreetikud selgitavad, et enamik ettevõtete tooteid kuulub nende kahe kategooria alla. Restorani pildistamine oleks sellest mõistmiseks hea algus. Serverid valmistavad toitu ja käivad otse klientide juures. Kahtlemata on see puhta teenuse vorm.

Ja jällegi, võib-olla pakub restoran endiselt tundjatele puhtaid teenuseid, muutes atmosfääri, koristades lauda, ​​mängides lõõgastavat muusikat jne. Seega võib väikeste ettevõtete pakutavaid tooteid (koos teenustega) siiski arvestada puhaste teenustena.

Puhta ja klassikalise teenuse vahel pole palju vahet. Mõlemad turundusstrateegiad rõhutavad pigem suhteid klientidega, mitte toodete ja turuga ennast. Jällegi, klassikaline või traditsiooniline teenus turunduse juhtimise kontekstis ei keskendu mitte ainult kaupadele ja teenustele, vaid ka reklaamimisele ja hinnakujundusele. Kui puhas teenindamine hõlmab füüsiliste kaupade lisamist teenuste loendisse, mida ettevõtja saab oma klientidele pakkuda, siis klassikaline teenindamine näeb reklaame ja hinnastrateegiaid teenuse osutamise vormina..
Tulles tagasi restoraninäite juurde, pakutakse klientidele klassikalist teenust nii toidu ja serveerimisstiilide vormis kui ka lisatud hindade, menüü ja viisi järgi, kuidas ettevõtjad tegid restorani klientidele teatavaks.

Kokkuvõte:

1.Mõlemad klassikalised ja puhtad teenused hõlmavad otsest kontakti tarbijatega.
2. Puhas teenus on suhtekorralduse kaasamise tõttu kõrgeim teenindusviis. Klassikalist teenust peetakse hinnakujunduse, müügiedenduse, toodete ja paigutuse arvessevõtmise tõttu kõige kaasavamaks.
3.puhas teenus hõlmab füüsilist toodet ja seda, kuidas seda tarbijatele pakutakse; Klassikaline teenus näeb reklaami ja hindade korrigeerimist teenusena.