Erinevus TQM ja BPR vahel

TQM vs BPR
 

Kuna TQM-i ja BPR-i kontseptsioonidel on funktsioonidevaheline seos, on nende mõistete paremaks mõistmiseks kasulik teada TQM-i ja BPR-i erinevust. TQM, täieliku kvaliteedijuhtimise akronüüm, on mures tootlikkuse parandamise kaudu kvaliteedi parandamise kaudu, samal ajal kui BPR, äriprotsesside ümberkorraldamise akronüüm, on mures protsessi täiustamise üle radikaalse ümberkujundamise ja kõrgtehnoloogia kasutamise kaudu. Mõlemad mõisted on seotud organisatsiooni efektiivsuse parandamisega. See artikkel kirjeldab kahte mõistet, TQM ja BPR, ning analüüsib erinevust TQM ja BPR vahel.

Mis on TQM?

Täielik kvaliteedijuhtimine (TQM) on paljudes organisatsioonides kasutatav juhtimisfilosoofia, mis keskendub oma toodete ja teenuste kvaliteedi pidevale parendamisele, et täita klientide ootusi ilma eetilisi väärtusi mõjutamata. Seetõttu on kõigil, kes on organisatsiooniga ülalt alla seotud, tohutu vastutus kvaliteetsete toodete või teenuste pakkumisel.

TQM saavutamiseks klientide nõudeid täites tuleb järgmiste põhimõtete pärast põhjalikult muretseda.

• Kvaliteetse väljundi esmakordse tootmise vajadus.

• Keskendumine klientide ootuste rahuldamisele.

• pideva parendamise strateegilise lähenemise järgimine.

• Vastastikuse lugupidamise ja meeskonnatöö soodustamine.

TQM eelised

TQM-i filosoofia kasutamine tagab järgmised tulemused:

• Organisatsioon muutub konkurentsivõimelisemaks.

• Aidatakse luua uut kultuuri, mis võimaldab kasvu ja pikaajalist edu.

• loob produktiivse töökeskkonna, milles kõik võivad õnnestuda.

• Aitab vähendada stressi, raiskamist ja defekte.

• Aitab luua partnerlust, meeskondi ja koostööd.

Mis on BPR?

Äriprotsesside ümberkorraldamine (BPR) toob kaasa muutused ärikeskkonna struktuurides ja protsessides. Seetõttu võib tekkida tehnoloogia areng ja inimressursside asendamine automatiseerimistehnikatega, mis suurendab organisatsioonide tõhusust ja produktiivsust. Selle tulemusel suureneks paindlikkus ja kohanemisvõime konkurentsivõimelise ettevõtluskeskkonna kiirete muutustega.

Äriprotsessid võib jagada kolmeks elemendiks sisenditeks, protsessideks ja väljunditeks. BPR on seotud töötlemise elemendiga, et vähendada kulusid ja parandada tarneaega. 1993. aasta Hammer Champy sõnul on BPR äriprotsesside põhjalik ümbermõtestamine ja radikaalne kujundamine, et saavutada jõudluse, kulude, kvaliteedi, teenuse ja kiiruse parandamist.

BPR eesmärgid

BPR peamised eesmärgid hõlmavad järgmisi tegureid:

• Kliendikesksus - BPR peamine eesmärk on tõsta kliendirahulolu taset.

• Kiirus - täiustatud tehnoloogiate kasutamisel loodetakse töötlemiskiirust parandada, kuna enamik ülesandeid on automatiseeritud.

• Tihendamine - see selgitab, kuidas vähendada põhitegevustesse investeeritud kulusid ja kapitali kogu väärtusahelas. Seda saab teha omavahel seotud tegevuste kombineerimise või konkreetse protsessi käigus paralleelsete tegevuste tegemise kaudu..

• Paindlikkus - see on muutuvate tingimuste ja konkurentsiga harjunud kohanemisprotsesside ja -struktuuride välistamine. Kliendile lähemal olles suudaks ettevõte välja töötada teadlikkuse suurendamise mehhanismid valdkondade jaoks, mis vajavad täiustamist. .

• Kvaliteet - kvaliteeditaseme saab alati säilitada vastavalt eeldatavale standardite tasemele ja seda saab protsesside abil jälgida.

• Innovatsioon - juhtimine innovatsiooni kaudu pakub organisatsioonis konkurentsieelise saavutamiseks muudatusi.

• Produktiivsus - tõhusust ja tõhusust saab drastiliselt parandada.

Mis vahe on TQM ja BPR vahel??

• TQM-il ja BPR-il on funktsioonidevaheline suhe. TQM on mures tootlikkuse parandamise kaudu kvaliteedi parandamise kaudu, samas kui BPR on protsesside täiustamise eesmärk radikaalse ümberkujunduse ja kõrgtehnoloogia kasutamise kaudu.

• TQM keskendub pidevatele täiustustele, samal ajal kui BPR on mures tooteuuenduste pärast.

• TQM rõhuasetus statistilise protsessijuhtimise kasutamisel, samal ajal kui BPR keskendub infotehnoloogia kasutamisele.

• TQMi rakendamisel saab kasutada nii ülalt alla kui ka alt üles lähenemist, kuid BPR-i saab rakendada ainult ülalt-alla lähenemise kaudu.

Lisalugemist:

1. Erinevus TQM ja TQC vahel