Walmart ja Amazon on jaemüügi hiiglased, kelle eesmärk on rahuldada tarbijate vajadusi kõikehõlmaval viisil, aga ka võimalikult madala hinnaga. Pidev konkurents on möödapääsmatu ja kaks jaemüügigruppi üritavad järjekindlalt teisest edasi jõuda. Ka kahe jaemüüja vahel on erinevusi.
Mõlemad jaemüüjad üritavad saavutada klientide lojaalsust, olles klientidele hõlpsasti juurdepääsetavad ja pakkudes laia tootevalikut. Walmart ja Amazon konkureerivad üksteisega peaaegu igas tootekategoorias. See loob pideva hinnalahingu ja eripakkumised saavad klientide ahvatlemiseks normiks.
Walmart asutati 1962. aastal ja selle juured on traditsioonilistes tellise- ja mördikauplustes. Jaemüügi hiiglaseks peetavat Walmarti võib leida peaaegu kõigist naabruskondadest ja seda peetakse ühe peatuspunktina. Walmart on pidanud jaemüügi muutuvate trendidega sammu pidama ja sisenes seega poodide valdkonda.
Walmarti võib pidada paljude linnaosade nurgakiviks. Pidevalt avatakse rohkem poode, mis pakub kogukonnale töövõimalusi. Walmart annab mitmetes riikides tööd miljonitele inimestele.
Walmarti klientide vajaduste ja soovide rahuldamiseks on palju tootekategooriaid. Sageli lisatakse rohkem tooteid. Arvestades, et Walmart peab olema ühtne ostukogemus, on jaemüüjal oluline, et laos oleks piisavalt tooteid.
Walmarti puhaskasum on kõrge, kuid aastatagune kasv on hakanud stagneeruma.
Amazon asutati 1994. aastal e-poe jaemüüjana. Viimastel aastatel on Amazon veebisfääris tohutult kasvanud. Lisaks on avatud ka mõned füüsilised müügikohad, mis abistavad avalikkust oma toodete valimisel. Uusi tooteid lisatakse e-kaubanduse saidile pidevalt - tarbijad võivad päevas leida rohkem kui 50 000 täiendavat toodet.
Amazon on ka oma füüsilistes poodides kassas arveldusprotsessi automatiseerimisel. Uued kauplused ei paku ka kassasüsteemi, kuna see on sünkroonitud kliendi nutitelefoniga. Amazon keskendub klientidele mugavuse pakkumisele. Selle mugavuse tagamiseks pakutakse võimalikult palju tooteid, millest valida, ja pakkudes liikmetele tasuta kohaletoimetamist.
Amazonil oli paar aastat tagasi vaid paar tuhat töötajat. Poodide tohutu kasv on avanud Amazonis uusi töövõimalusi. Praegu töötab Amazonis enam kui pool miljonit töötajat.
Walmart alustas füüsiliste kauplustena ja lisas viimastel aastatel veebipoe; Amazon on hiiglaslik pood, millel on piiratud füüsilised turustusvõimalused.
Walmart pakub tarbijatele poes üle 4 miljoni toote, mis hõlmab laia tootekategooriat. Amazon pakub tarbijatele rohkem kui 250 miljonit võrgus saadavat toodet ja lisab päevas üle 50 000 toote.
Walmart ei võta veebiostude eest liikmemaksu; Amazon Prime'i liikmelisus maksab 12,99 dollarit kuus või ühekordne aastane tasu 99 dollarit.
Walmart tarnib veebist ostetud tooteid tasuta, kui ostukorv kokku ületab 35 dollarit; Amazon Prime'i liikmed saavad tasuta kätte toimetada samal päeval, järgmisel päeval ja kahel päeval.
Walmartil on enam kui 11 000 kauplust umbes 27 riigis.
Amazonil on Ameerika Ühendriikides piiratud füüsiliste turustusvõimaluste olemasolu, kuid enam kui 180 riigi kodanikud saavad veebipoest ostud teha.
Walmart on odavam kõigis tootekategooriates, välja arvatud toidud ja joogid. Amazon on kategoorias “Toidud ja joogid” märkimisväärselt odavam, teistes kategooriates aga kallim.
Walmarti puhaskasum oli 2016. aastal 14 miljardit dollarit; Amazoni puhaskasum oli 2016. aastal 2,3 miljardit dollarit. Kuid poodide kasv on palju suurem kui poodide kasv.