B2B ja B2C turunduse erinevused

B2B turundus tähistab ettevõtetevahelist turustamist, samas kui B2C tähistab turustamist ettevõttelt tarbijale. Peamine erinevus B2B ja B2C turunduse vahel on see, B2C-turunduses turustate oma toodet või teenust otse tarbijatele, B2B-turunduses aga oma toodet või teenust ettevõtetele. 

Mõisted B2B ja B2C loodi koos veebiturunduse tavadega. Turunduse esimene samm on sisuliselt sama, sõltumata sellest, kas turustate lõpptarbijatele või teistele ettevõtetele. Selle eesmärk on välja selgitada, kes on klient ja mis see on, mida ta peab sinust kuulma. Just sealt alates peate edukaks müümiseks kasutama erinevaid turundusmeetodeid. Ehkki paljud arvavad, et B2B ja B2C turunduse vahel pole vahet, on see vale eeldus. Mõlemat tüüpi ostjaid motiveerivad tegurid ja teave, mida nad toodete või teenuste ostmise otsimisel otsivad, on väga erinevad. Need tegurid mõjutavad seega lähenemist turundusele.

SISU

1. Ülevaade ja peamised erinevused
2. Mis on B2C turundus
3. Mis on B2B turundus
4. Kõrvuti võrdlus - B2B vs B2C turundus tabelina
5. Kokkuvõte

Mis on B2C turundus?

B2C turundus tähistab turustamist ettevõttelt tarbijale. Siin saate oma toodet otse tarbijatele turustada. B2C-turunduse lõppeesmärk on võimalikult paljude potentsiaalsete klientide konverteerimine kas meelitamise kaudu (kupongid, allahindlused, pakkumine) või luues nende meelest toote vajaduse või soovi. E-posti kampaaniad on selle tüüpi turunduse osa; siin meelitatakse klient maandumislehele, kus ta peab tehingu sooritamiseks paar klõpsu tegema. Pealegi peab püsiklientide olemasolu olema hea klienditeenindus.

B2C turunduse tunnused

• Ajendatud toote järgi
• Hiiglaslikud klientide võimalused
• Kiire ostuprotsess
• Emotsioonidel põhinev ostuotsus
• Vajadus tekitada tarbijates ostusoov

Mis on B2B turundus?

B2B turundus on turundus, kus turustate oma tooteid teistele ettevõtetele. Kuigi eesmärk on siin sama, mis B2C-l, on selge, et siinne publik on pigem äri kui üksik inimene. Seega saab see ettevõte osta palju kui üksainus lõpptarbija. Selles turunduses on kasu rohkem, kuid protsess on pikk, kuna ostja otsustab osta pigem ratsionaalsel alusel, mitte emotsionaalse impulsi alusel. Siinne ostja peab nägema, kas tehing on kasumlik ja kas see aitab tema ettevõttel tehingust kasumit teenida.

B2B turunduse omadused

• Suhtest juhitud
• Väike, sihitud kliendibaas
• Pikem müügitsükkel ja pikem ostuprotsess
• Ratsionaalne ostuotsus

Millised on erinevused B2B ja B2C turunduse vahel??

B2B turundus tähistab ettevõtetevahelist turustamist, samas kui B2C tähistab turustamist ettevõttelt tarbijale. Nagu nende nimed viitavad, turustavad ettevõtted B2C turunduses oma tooteid või teenuseid otse tarbijatele, samas kui B2B turunduse korral turustavad ettevõtted oma tooteid või teenuseid teistele ettevõtetele. Seetõttu on see peamine erinevus B2B ja B2C turunduse vahel. Lisaks on motiveeriv tegur veel üks erinevus B2B ja B2C turustamise vahel. Suurim motiveeriv tegur lõpptarbija ostuotsuse tegemisel on emotsioon, samas kui ettevõtte puhul on see jahe loogika.

Pealegi teeb ka kliendibaas vahet B2B ja B2C turunduse vahel. B2B turundusel on väike, sihitud kliendibaas, samas kui B2C-l on tohutud kliendivõimalused. Lisaks on B2B turundusel pikem müügitsükkel ja pikem ostuprotsess, samas kui B2C-turundusel on kiirem ostuprotsess. Lisaks on B2B ja B2C turunduse erinev erinevus see, et B2B turundus põhineb suhetel, samal ajal kui B2C turundus põhineb toodetel. Seega on need peamised erinevused B2B ja B2C turunduse vahel.

Allpool on infograafik B2B ja B2C turunduse erinevuse kohta.

Kokkuvõte - B2B vs B2C turundus

Klienditeenindus on kriitiline nii B2B kui ka B2C puhul, ehkki B2C puhul on selle mõju tugevam. Brändikuvandi loomine on B2B puhul võib-olla olulisem, samas kui B2C-s on olulisem soovi loomine lõpptarbijate meelest. Seetõttu on see üks oluline erinevus B2B ja B2C turunduse vahel. Siiski on oluline mõista nii B2B kui ka B2C sihtrühma vajadusi.

Pilt viisakalt:

1. “1440159” (CC0) Pxhere kaudu