Poliitikad on organisatsiooni ametlikud reeglid, mis teavitavad töötajaid otsuste tegemisest. Poliitikas võib poliitika viidata ka agentuuri kirjalikele eesmärkidele, mida pole veel seaduseks muudetud. Poliitikad on välja töötanud kõrgema taseme juhid, et aidata oma organisatsiooni sisemisi otsuseid standardiseerida, ning seetõttu on need suhteliselt paindumatud ja universaalsed.
Strateegiad võivad ühes organisatsioonis esineda mitmel kujul. Ametlikud strateegiad, näiteks strateegilised plaanid, on institutsionaliseeritud organisatsiooni kõrgeimal tasemel ja aitavad kõikidel töötajatel reageerida ebakindlatele olukordadele ja muutuvatele turgudele. Üksikisikud ja meeskonnad võivad kasutada ka oma mitteametlikke strateegiaid selliseks tööks nagu müük. Strateegiad peavad olema kohanemisvõimelised ja mitte kõik organisatsiooni liikmed ei järgi samu strateegiaid.
Poliitika sõnastatakse tavaliselt organisatsioonis või protsessis võimalikult varakult, sest seda on vaja töötajate või avalikkuse teavitamiseks, kuidas tegutseda. Peaaegu alati võetakse uue organisatsiooni esimeste sammudena kasutusele palkamise ja töötajate käitumise põhimõtted. Poliitikat tuleks siiski vajaduse korral muuta või täiendada, et parandada poliitika keelt või kohaneda muutuvate tingimustega. Näiteks kui töötajad hakkavad ilmnema uut ja jätkuvat probleemi, saab juhtkond rakendada uut poliitikat, et pakkuda neile standardiseeritud vastust.
Strateegia on kõige tõhusam siis, kui organisatsioon on võimeline seda enne uue projekti alustamist välja töötama. Strateegiad on aga lai ja paindlik kategooria ning turgude või keskkondade muutumisel muutuvad strateegia paljud vormid lennult. Näiteks strateegiline kava koostatakse enne, kui organisatsioon alustab uut ettevõtmist või arenguetappi, kuid selle organisatsiooni meeskond võib individuaalseid strateegiaid rakendada või need kaotada, kui ettevõtmine on tegelikult käimas..
Poliitikad on ametlikud ja tavaliselt organisatsioonis institutsionaliseeritud. Valitsuses peetakse poliitikat seaduseeliseks sammuks. See on ametlik viide sellele, mida valitsus soovib teha, kuid ei ole veel vastu võtnud seadust, mis reguleerib, või ei pea selle alustamiseks seadust vastu võtma. Eraorganisatsioonide ja ettevõtete jaoks võivad poliitika hõlmata mitmesuguseid lepinguid ja kajastada äritavasid. Seetõttu võib poliitikat pidada ametlikuks juriidiliseks dokumendiks.
Strateegiad võivad formaalsuses olla väga erinevad. Strateegilised plaanid või ametlikud strateegiad võivad sageli asendada poliitika organisatsiooni kõige olulisema ametliku eesmärgi või visioonina. Muud strateegiad, näiteks müügimeeskonna külmkonkursside strateegiad, võivad olla mitteametlikud, kuid organisatsiooni jaoks siiski olulised. Organisatsioon võib kasutada erinevaid strateegiaid, näiteks SWOT-analüüse, mis võivad olla abiks, kuid millel pole organisatsiooni jaoks õiguslikku tähtsust, erinevalt personalipoliitikatest või privaatsuseeskirjadest klientidega.
Kuna poliitika on kirjaliku seadusega sarnane või identne, võib see sageli tunduda paindumatu. See on loodud reageerimaks kindlaksmääratud asjaoludele ja vajab seetõttu ainult teatavat paindlikkust; juhid või töötajad peavad oma otsuste vastuvõtmisel olema võimelised sõltuma stabiilsest poliitikast. Tõhusad poliitikasüsteemid jätavad aga ruumi tagasiside saamiseks, ebaõiglase või ebaefektiivse poliitika muutmiseks ja kehtetuks tunnistamiseks.
Nii nagu strateegia vormilisus võib erineda, võib see erineda ka paindlikkuses. Strateegia peab olema võimeline kohanema uute võimaluste ja muutuvate nõudmistega. Isegi formaalsed strateegilised plaanid ja põhilised äristrateegiad arenevad aja jooksul. Igal organisatsiooni meeskonnal või agentuuril võivad olla oma põhistrateegiad, mis kohanduvad kõrgema juhtkonna muudatustega või muutustega turul.
Poliitika ei ole optimaalne väga ebakindlate olukordade lahendamiseks. Ehkki poliitikat kirjutavad juhid peaksid püüdma ennustada võimalikke probleeme ja välismõjusid, on poliitika üldiselt reaktsioon teadaolevatele probleemidele. Ehkki poliitika võib olla väga tehniline, nagu privaatsuspoliitika või teenusetingimuste dokument, loob sageli selle asemel lai raamistik, mille alusel töötajad peaksid otsuseid langetama. Seetõttu ei ennusta ega teadvusta ta uusi olukordi ning püüab lihtsalt jätta oma keeles ruumi ebakindlusele.
Strateegia võimaldab kasutajatel ebakindlusega toime tulla võimalikult soodsa meetodi abil. Kuna strateegia on paindlik ja vähemalt mõnevõrra mitteametlik, saab seda olukordade muutudes kiiresti kohandada. Enamik strateegiaid on põhiliselt viis ebakindluse vähendamiseks või uute võimaluste maksimeerimiseks, ehkki mõned strateegiad on tagasiulatuvad ja nõuavad organisatsioonilt olemasolevate tingimuste parandamist..
Poliitikat loovad tavaliselt erasektori kõrgema astme juhtkonnad või agentuuride juhid ja poliitilise sektori poliitikakujundajad. Kuna see mõjutab kogu organisatsiooni otsustusprotsesse, on juhtkond peaaegu alati kaasatud.
Strateegia võib teoreetiliselt luua igaüks organisatsioonis ning isikutel ja meeskondadel võivad olla oma strateegiad ja plaanid. Organisatsiooni tõelise strateegilise plaani ja missiooni kirjelduse loovad suure tõenäosusega aga kõigi osakondade panusega kõrgema astme juhtkonnad. Efektiivsuse tagamiseks peaksid kõik strateegilised plaanid ja analüüsid hõlmama organisatsiooni kõigi tasandite liikmeid.
Poliitikat on lihtne delegeerida ja rakendada. Nagu reeglid või seadused, on see mõeldud ka universaalseks. Igal organisatsiooni liikmel peaks olema võimalus otsustamiseks poliitikasse vaadata.
Mitteametlikke strateegiaid pole teistele töötajatele lihtne delegeerida. Strateegiaid tuleb vastavalt olukorrale kasutada ja kohandada ning neid ei saa täpselt ette ennustada. Ehkki ametlik strateegiline plaan võib aidata organisatsiooni juhendada, peavad üksikisikud ja meeskonnad ise otsustama, milliseid strateegiaid rakendada.
Tunnusjoon | Poliitika | Strateegia |
Formaalsus | Ametlik | Varieerub |
Paindlikkus | Paindumatu | Paindlik |
Ebakindlus | Väike ebakindlus | Suur ebakindlus |
Looja | Kõrgem juhtkond / poliitikakujundajad | Kõik töötajad |
Rakendaja | Iga töötaja | Looja |