Erinevus monoloogilise ja dialoogilise suhtluse vahel

Peamine erinevus - monoloogiline ja dialoogiline suhtlus
 

Ehkki mõiste suhtlus tähendab kahe või enama inimese omavahelist suhtlust ja teabe edastamist, ei toimu suhtlus alati õiglaselt. Monoloogiline ja dialoogiline kommunikatsioon kirjeldavad kahte tüüpi kommunikatsioonimustrit. Peamine erinevus monoloogilise ja dialoogilise suhtluse vahel seisneb kõneleja ja kuulaja vahelises suhtluses; monoloogilises suhtluses räägib üks inimene, teine ​​aga kuulab, samas kui dialoogilises suhtlemises vahetuvad esineja ja kuulaja rollid osalejates.

Mis on monoloogiline kommunikatsioon?

Lihtsalt öeldes võib monoloogilist suhtlust kirjeldada kui sündmust, kus üks inimene räägib, teine ​​aga kuulab. Osalejate vahel aga reaalset suhtlemist ei toimu, kuna suhtlus on ainult ühesuunaline. Monoloogilist suhtlejat huvitavad ainult tema enda eesmärgid ja tal pole reaalset huvi ega muret kuulaja hoiakute ja tunnete pärast. Suhtleja võib näidata üles ka vastumeelsust teise inimese ideedest rääkida või neid kuulata. Ta annab kuulajale sageli negatiivseid isiklikke hinnanguid ja negatiivset kriitikat. Monoloogiline suhtleja võib ka paluda kuulajal öelda enda kohta positiivseid asju (suhtleja kohta).

Johannseni (1996) sõnul püüab monoloogiline kommunikaator „ käskida, sundida, manipuleerida, vallutada, pimestada, petta või ära kasutada ”.  Ta ei võta teisi tõsiselt, kuna ta peab teisi ekspluateeritavateks asjadeks. Monoloogilises suhtluses ei keskenduta publiku või kuulaja tegelikele vajadustele, vaid suhtleja sõnumile ja eesmärgile. Suhtleja vajab kuulajate vastuseid või tagasisidet ainult oma eesmärgi edendamiseks, mitte selleks, et aidata publikul ebaselgeid punkte mõista või selgitada. Lisaks on monoloogilistel suhtlejatel publiku suhtes kõrgem ja sageli alavääristav suhtumine.

Kokkuvõttes hõlmab monoloogiline suhtlus kontrolli ja manipuleerimist ning kahe suhtlemises osalenud inimese vahel puudub tõeline suhtlus.

Mis on dialoogiline kommunikatsioon?

Dialoogiline suhtlus on interaktsioon, kus iga kaasatud inimene mängib nii kõneleja kui ka kuulaja rolli. Teisisõnu, see on kommunikatsioon, kus kõigil on võimalus end väljendada. Dialoogilise suhtluse tunnusjooned on vastastikune mõistmine ja empaatia. Seda tüüpi suhtlemisel on sügav mure ja austus teise inimese ja nende suhete vastu.

Seda tüüpi suhtlemisel on kuulajatel ja esinejatel õigus teha oma valikuid ilma sundi, survet, hirmu ega karistamata. Dialoogilised suhtlejad väldivad negatiivset kriitikat ja negatiivset isiklikku hinnangut ning kasutavad positiivset kriitikat. Suhtlejad näitavad alati üles valmidust üksteist kuulata ja näitavad kaasatust, andes näpunäiteid, näiteks mitteverbaalseid toiminguid, parafraseerides, kokkuleppeid väljendades jne. Dialoogiline suhtleja ei manipuleeri vestlusega ka oma eesmärkide saavutamiseks.

Mis vahe on monoloogilisel ja dialoogilisel suhtlusel??

Koostoime tüüp:

Monoloogiline suhtlus: Üks inimene räägib, teine ​​aga kuulab.

Dialoogiline suhtlus: Kõik osalejad saavad võimaluse rääkida ja kuulata.

Austus ja mure:

Monoloogiline suhtlus: Teiste osalejate suhtes pole muret ega lugupidamist.

Dialoogiline suhtlus: Teiste osalejate suhtes on mure ja lugupidamine.

Kriitika:

Monoloogiline suhtlus: Monoloogiline suhtleja annab teistele negatiivset kriitikat, negatiivseid isiklikke hinnanguid, kuid soovib, et teised annaksid talle positiivseid kommentaare.

Dialoogiline suhtlus: Dialoogiline suhtleja annab negatiivse kriitika asemel positiivse kriitika, negatiivsed isiklikud hinnangud.

Juhtimine ja manipuleerimine:

Monoloogiline suhtlus: Monoloogiline suhtleja kasutab manipuleerimist ja kontrolli.

Dialoogiline suhtlus: Dialoogilised suhtlejad ei kasuta manipuleerimist ega kontrolli.

Viide:

Johannesen, Richard L. (1996). Inimsuhtluse eetika, 4. ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Pilt viisakalt: PEXELS