Kaks ametit, toateenindaja ja perenaine, võivad olla üsna segased, kuna perenaine osutab kahele positsioonile. Üks neist ametikohtadest on sama nagu toateenijad, kuid teisel ametikohal on rohkem autoriteeti ja prestiiži. Toateenija on hotellinduse töötaja, kellele on usaldatud kohustus puhastada külaliste toad ja hoolitseda külaliste vajaduste eest. Hotellitööstuses on perenaine sama, kes toateenija; majapidaja võib siiski viidata ka töötajale, kes haldab suurt majapidamist. See on peamine erinevus toateenindaja ja perenaise vahel.
SISU
1. Ülevaade ja peamised erinevused
2. Kes on toateenija
3. Kes on majapidaja
4. Kõrvuti võrdlus - toateenija vs perenaine
Toateenindaja on töötaja, kes on palgatud pakkuma külalistele mugavusi ja juhendama hotellides, motellides, võõrastemajades, majades ja teistes külalistele majutust pakkuvates asutustes. Toateenindaja peamine ülesanne on hoolitseda selle eest, et majutusruum ja üldkasutatavad ruumid oleksid korralikult puhastatud. Toateenindajat tuntakse ka kui toapoisid (mehed), teenijad ja külalislahkuse perenaised.
Suurtes hotellides töötab palju toateenistujaid ja toateenindaja töökoormus võib sõltuda sellistest teguritest nagu tubade arv, toa suurus, voodikohtade arv jne..
Toateenindaja kohustused hõlmavad üldjuhul:
Toateenindajad peaksid alati olema sõbralikud, viisakad ja meeldivad, kuna need esindavad asutuse mainet. Samuti peavad nad suutma vastata külaliste taotlustele ja kaebustele.
Ametniku perenaine võib mõnikord olla segane, kuna see võib viidata kahele sarnasele ametikohale. Turismi- ja hotellinduses tähistab perenaine töötajat, kes täidab hotellis koristustöid ja muid koduseid ülesandeid. See on sama, mis toateenijal.
Suures leibkonnas perenaine on aga inimene, kes on tööle võetud majapidamise haldamiseks. Majapidajad olid tavaline seisukoht suurtes leibkondades, kus oli palju teenijaid. Suurte majade perenaised vastutasid teiste kodutöötajate järelevalve eest. Seda ametit pidas tavaliselt kogenud naine. Enamik maja teenijatüdrukutest oli perenaise järelevalve all, meessoost personali juhendasid aga lihunikud. Perenaine teatas üldiselt maja daamile. Tal oli volitused ka nooremtöötajate palkamiseks ja vallandamiseks.
Toateenindaja vs perenaine | |
Toateenija on hotellinduse töötaja, kellele on usaldatud kohustus puhastada külaliste toad ja hoolitseda külaliste vajaduste eest. | Hotelliäris perenaine on sama, mis toateenija, kuid suures leibkonnas perenaine viitab töötajale, kes majapidamist haldab. |
Kohustused | |
Toateenindaja kohustused hõlmavad külaliste tubade puhastamist, tarvikute täiendamist, vannitubade ja üldkasutatavate ruumide puhastamist ning külaliste vajaduste arvestamist. | Perenaise (leibkonna) kohustused hõlmavad leibkonna haldamist ja teenistujate järelevalvet. |
Töökoht | |
Toateenijaid leidub hotellides, motellides, võõrastemajades, majakestes jne. | Majapidajaid leidub kas suurtes majapidamistes või hotellinduses. |
Hierarhia | |
Tubade saatjad annavad aru majapidamise juhile või majapidamisjuhendajale. | Perenaised annavad teada maja daamile; naistöötajate aruanne perenaisele. |
Pilt viisakalt:
GregMojo “Dallas Maids majapidaja” - Omad tööd (CC BY-SA 4.0) Commonsi Wikimedia kaudu
“Majapidaja - Nicolaes Maes” autor: Nicolaes Maes - Corel Professional Photos CD-ROM (Public Domain) Commons Wikimedia kaudu