Erinevus ITIL V2 ja ITIL V3 vahel

ITIL V2 vs ITIL V3

ITIL V2 ja ITIL V3 on IT-teenuste halduse standardid. IT-teenuste halduse valdkonnas on infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL) omandanud täna peaaegu kultuse staatuse ja sellest räägitakse samal lainepikkusel kui ISO standardid. ITIL-ist on saanud rahvusvaheline standard, mis räägib IT-teenuste halduse teenustest. Parimate tavade julgustamiseks avaldati ITIL 1980. aastal. ITIL V2 tuli 2000. aastal ja ITIL V3 avaldati 2007. aastal. Oli tunda, et ärikeskkonna üha keerukamaks muutumisega ei suuda ITIL V2 seda tööstust nii hästi teenindada ja seetõttu võeti ITIL V3 kasutusele oluliste muudatustega. Vaatame kõige silmatorkavamaid muudatusi ITIL V3-s, võrreldes ITIL V2-ga.

Suured erinevused ITIL V2 ja ITIL V3 vahel

ITIL V3-s toimub otsustav nihe teenustele orienteeritud eluviisi ja juhiste suunas, mis näivad olemuselt ettekirjutavad. Kui ITIL V2 peatus protsesside parendamise võimaluste ja võimaluste piires, siis ITIL V3 läheb terveks ja selgitab üksikasjalikult tõhususe suurendamiseks vajalikke toiminguid..

Tööstus oli kogu aeg taotlenud ITIL-ilt investeeringute tasuvuse parandamise meetodite suuniste lisamist. See on kohustatud ja võib-olla on see otsustav erinevus ITIL V2 ja ITIL V3 vahel, kuna on tõestatud, kuidas organisatsioon saab ROI-d paremini.

Struktuurimuutused

ITIL-teek sisaldab nüüd 5 köidet, mis hõlmavad teenuse strateegiat, teenuse kujundamist, teenuse üleminekut, teenuse toimimist ja teenuse pidevat täiustamist.

ITIL V3 paneb rõhku võtmerollidele ja vastutusele ning rõhutab ka kommunikatsiooni rolli kogu elutsüklis. Teine erinevus, mida kasutaja võib tunda, on stress protsessimudelite ja koostisosade leidmise pärast. Viimases peatükis teenuse pideva täiustamise kohta on selgitatud, kuidas saab protsessi parendamise mudeleid ja näitajate mõõdikute täiustusi saavutada.

ITIL V2-st ITIL V3-le on tehtud mõningaid kõrgetasemelisi arenguid, mida kasutaja saab hõlpsasti tunda. Neid saab kõige paremini kirjeldada järgmisel viisil.