Klient vs klient
Meie teenustele orienteeritud ärikliimas on mis tahes suurettevõtte otsustusprotsessis sageli esmatähtis lõpptarbija jaoks arvestamine. Skaala teises otsas on isegi uusim kiirtoidutöötaja huvitatud sellest, kuidas pakkuda parimat teenust oma restorani külastajatele. Ehkki mõlemaid näiteid võib pidada klienditeeninduse valdkonda kuuluvateks, on täpsem kirjeldus öelda, et ettevõte tegeleb rohkem klienditeenindusega, samas kui kiirtoidurestoran tegeleb rohkem klienditeenindusega.
Kliendi ja kliendi määratlus
Klient on isik, kes maksab raha, et osta teenuseid või kaupu teiselt isikult või ettevõttelt.
Klient on ka isik, kes ostab teenuseid või kaupu. Kuid kliendi jaoks on ka teisi määratlusi, näiteks keegi, kes on teise isiku kaitse all. See võib tähendada ka seda, kes saab teiselt inimeselt pikaajalisi hüvitisi või teenuseid, olenemata sellest, kas ta maksab nende eest või mitte.
Kliendi ja kliendi etümoloogia
Esiteks hakati klienti kasutama keskmises inglise keeles, Chauceri inglise keeles. See viitab tollile ja tolliametnikule, inimesele, kes kogub tasu kindla kauba läbimise eest kauba eest.
Klient „“ on olnud kasutusel Rooma ajast alates. Algselt kasutati seda Rooma impeeriumi klientideks olevate riikide või valitsejate kirjeldamiseks. Nendele klientidele anti kaitse ja kaubandus impeeriumile lojaalsuse tõotuse eest.
Kliendi ja kliendi tänapäevased kasutusviisid
Klient tähendab lühiajalisi, peamiselt majanduslikke suhteid. Klient tuleb tavaliselt poodi, ostab midagi ja lahkub. Mõnikord, kui keegi on pikaajaline klient, saab ta jaemüüjalt või restorani töötajalt parima või lemmikkliendi tiitli.
Kliendil on professionaalsem ring. Kui kasutate professionaali, näiteks juristi või terapeudi, teenuseid, saate te tema kliendiks. Ka ettevõtluses nimetatakse klientideks ettevõtteid, kes ostavad pikaajaliselt lahtiselt teistelt ettevõtetelt. Klientidel on rohkem prestiiži kui klientidel.
Muud kliendi ja kliendi mõjud
Klient on konnotatiivselt neutraalne. Kliendiks olemine ei ole sellega seotud.
Maffia klienditeenuste tõttu võib klient, kes on suhte kaitseaspekti tõttu, mõnikord sellele negatiivset mõju avaldada.
Kokkuvõte:
1. Klient ja klient, kuigi nad viitavad sisuliselt inimestele, kes ostavad asju, omavad erinevat tähendusvarjundit.
2.Kliendid on inimesed, kellel on teenuse pakkujaga pikaajalised suhted, samal ajal kui kliendil on lühiajalised suhted.
3.Kliendid on mõnikord oma teenusepakkujaga ka kaitsesuhted või lisateenused, kuigi kliendi ja teenuse pakkuja suhetes seda pole.
4.Sõnal klient on tavaliselt varjund, mis eeldab professionaalsust ja stabiilsust, samas kui kliendid on üsna konnotatiivselt neutraalsed.