Suhtluse ja ärisuhtluse erinevus

Suhtlus vs ärisuhtlus

Üldise (inimestevahelise) ja ärisuhtluse vahel on palju erinevusi. Need puudutavad vormi, sisu ja ka eesmärki. Üldisel suhtlemisel pole reegleid, välja arvatud muidugi etiketi ja kommete reeglid. Siiski on olemas ärisuhtluse reeglid, kuna palju sõltub tõhusast suhtlemisest ärikeskkonnas. Rõhutame need erinevused selles artiklis, et rõhutada kommunikatsiooni olulisust organisatsioonis.

Esimene ja peamine erinevus seisneb publikus. Kui üldiselt suhtlemisel võtate erinevaid toone sõltuvalt sellest, kas räägite lapse, sõbra või mõne vanema inimesega, siis ärisuhtlus toimub inimeste vahel, kes räägivad kõigile ühist ja olulist teemat. Olete oma eesmärkide saavutamiseks teistega seotud, samas kui suhtlus on sõbraga või kellegagi Facebooki vestluses, on suhtlus mitteametlik, üsna juhuslik ja palju pingevabam..

Võite sõbraga vesteldes kasutada slängisõnu ja olla kohati tobe, kuid ärisuhtluses hoiate distantsi ja kasutate ainult ametlikku keelt. Muidugi võite äritegevuses uurida oma kliendi raskustes oleva ema tervise kohta, kuid see on rohkem viisakusest ja ka sidemete kinnistamiseks, mitte tõeliseks mureks, nagu on sõbra ema puhul. Mõnikord näib, et mõlemad suhtlemistüübid on sarnased kui siis, kui palute kliendil tulla lõuna- või õhtusöögiks restorani, kuid kui te tähelepanelikult jälgite, võite leida, et tagapool olev motiiv töötab restoranis vestluse ajal. kui võrrelda seda kahe samas restoranis istuva sõbra tooniga.

Ärisuhtlus on selline, mis paneb teise inimese muretsema, kuid see on emotsionaalne (puuduvad tunded). Teisest küljest võib igas üldises suhtluses tunda soojust ja emotsioone. Laiemas plaanis on ärisuhtlus vaid inimestevahelise suhtluse alamhulk, kuna kaks äripartnerit saavad rääkida spordist ja ilmast nagu iga teine ​​tänaval kõndiv sõber. Ärisuhtluses on selge eesmärk, näiteks üritatakse veenda klienti uue toote kasulikkuses või lepingu sõlmimisel. Ärisuhtluses on heli professionaalne, sageli nagu õpetaja, kes püüab oma õpilastele mõistet selgitada. Ärisuhtluse korral varieeruvad heli, eesmärk ja sisu sõltuvalt vaatajaskonnast.