Erinevus suhtluse ja efektiivse suhtluse vahel

Suhtlus vs efektiivne suhtlus

Suhtlus on tööriist, mis võimaldab meil jagada oma mõtteid, tundeid ja arvamusi teistega. Inimene suhtles isegi enne keele arengut ja ka tänapäeval toimub suur osa suhtlemisest mitteverbaalsete vahendite, näiteks kehakeele, märkide ja sümbolite ning meie näoilmete kaudu. Verbaalne suhtlus moodustab aga kogu suhtluse selgroo. On veel üks kontseptsioon, mida nimetatakse tõhusaks suhtluseks ja mis on tänapäeval üha tähtsam. Suhtluse efektiivsuse suurendamine ja inimeste mõistmise mõistmine on tõhusa kommunikatsiooni olemus. Selle artikli eesmärk on eristada kahte omavahel seotud mõistet.

Suhtlus

Suhtlus on protsess, mis võimaldab inimesel anda teisele inimesele teada oma mõtetest ja tunnetest. Suhtlus võiks olla suuline, kasutades räägitavat keelt, seda võib kirjutada tekstina paberil või SMS-i või kehakeele ja silmsideme kaudu. Suhtluse põhieesmärk on arvamuste ja mõtete jagamine. Inimesed räägivad omavahel ainult selleks, et jagada oma ideid ja arvamusi. Teabevahetus ja keele kasutamine teiste veenmiseks meie vaatepunkti nägema on suhtluse olemus. Suhtlemisoskus on väga oluline ja see moodustab meie inimestevaheliste suhete aluse. Tegelikult sõltub meie edu kõigis ettevõtmistes elus sellest, kui hästi me teistega suhtleme.

Efektiivne suhtlus

Tõhus suhtlus on kontseptsioon, mis rõhutab selle olulisust, et meie produktiivsus ja tõhusus suureneb, kui kuulame sõnumit ja reageerime sellele pärast seda, kui oleme sõnumist aru saanud, nagu see saatjale mõeldud oli. On tõsi, et elus tõusmiseks, olgu see siis ettevõttes või organisatsioonis, on vaja hästi suhelda kolleegide ja ülemustega. On tõsi, et iga inimene on erinev ja suhtleb erineval viisil. Sõnumi või vaatepunkti esitamine pole veel kõik, mis suhtluses olemas on. Muidugi, see on oluline, kuid sama oluline on ka see, kuidas te kohandate vastavalt kuulajate isiksusele, et neid teie vaatepunktist üle kanda.

Kõigil on erinev maailmavaade ja nad vaatavad asju, inimesi ja küsimusi erinevalt. See muudab tõhusa suhtluse suureks väljakutseks. Pole tähtis, milline on teie vanus ja sugu, on lihtne olla tõhus suhtleja. Efektiivsel suhtlemisel on palju tõkkeid, näiteks eeldused, mida inimesed teevad teiste inimeste ja probleemide kohta, suhtlusmustrite kujundamine ja nende juurde naasmine, kehva kuulaja olemine jne..

Suhtluse kontekst on selle tõhususe suurendamisel väga oluline. Teate, kuidas rääkida väikese lapsega ja kuidas õpetaja või ülemuse ees rääkida ka teistmoodi. Meie kehakeel räägib palju meie positiivsest kavatsusest või selle puudumisest suhtluse ajal. Tõhusa suhtluse toimumiseks peab kuulaja või vastuvõtja saama sama sõnumi nii sisult kui ka meie kehakeelt.

Mis vahe on kommunikatsioonil ja efektiivsel suhtlusel??

Suhtlemine on kahesuunaline protsess, kus kõneleja ütleb midagi ja kuulaja võtab midagi vastu. Tõhus suhtlus tagab aga selle, et adressaat saab just selle sõnumi, mille saatja kavatseb anda.

Suhtlus võib olla suuline, kirjalik või isegi kehakeele kaudu. Paljud inimesed pole head suhtlejad, jättes paljud võimalused kasutamata. Inimestevaheliste suhete parandamiseks on aga võimalik õppida tõhusat suhtlemist. See saavutatakse isetehtud tõkete, näiteks eelduste eemaldamisega. Samuti on tehnikaid, mis viivad parema ja tulemuslikuma suhtlemiseni.