Ettevõtte identiteet ja bränding on turunduses kaks mõistet ja nende vahelise erinevuse tuvastamine on üsna keeruline, kuna mõlemad mõisted on omavahel seotud. Siiski võime neid taju alusel eristada teatud parameetritest. Sisetaju ja väline taju (kliendivaade) pakuvad näpunäiteid nende kahe turunduskontseptsiooni eristamiseks. võtme erinevus korporatiivse identiteedi ja brändingu vahel on see korporatiivsel identiteedil on sisemine vaade samas brändimisel on väline vaatepunkt. Tänapäeval kulutavad paljud organisatsioonid ettevõtte identiteedile oma kaubamärgi edendamiseks. See hõlmab ka valitsusväliseid organisatsioone. Igal ettevõttel võib olla oma eripära ja ta peaks keskenduma sellele, et rõhutada nende tugevust kui välimust. See aitab klienti paremini tajuda. Näiteks oli Volvo raskete sõidukite eripära alates nende asutamisest 1928. aastal. Nad tõlgendasid seda tugevust, muutes vastupidavamad autod, mis pälvisid kliendi seisukohast kõige turvalisema sõiduki nime. Selle lühidalt käsitleme iga kontseptsiooni sügavamalt.
Korporatiivne identiteet on seotud ettevõtte väljanägemise ja tundega. See on sisemine tegur mis eksponeerib äri välismaailmale. Ettevõtte identiteet võib olla mida määratletakse kui majandusüksuse üldist mainet mitmekesise avalikkuse, näiteks klientide, investorite ja töötajate silmis. Tavaliselt seostavad ettevõtted ettevõtte identiteedi oma toodete või teenuste kaubamärgiga, kasutades kaubamärke. Ettevõtte identiteeti esindab sageli logo või pilt. Näiteks Volkswagen kasutab ringi tähtedega V ja W. Pepsi kasutab ringi, millel on kolm värvi punast, valget ja sinist. Need logod aitavad sidusrühmadel ettevõtet koheselt tuvastada.
Ettevõtte identiteedil peaksid olema olemise omadused ainulaadne, kergesti eristatav teiste ettevõtete identiteedist, keskenduge tootele ja peegeldades ettevõtte visiooni. Korporatiivne identiteet on filosoofia, kus klient usub, et nad on selle omanduses, kuna nad ühendavad atribuudid ettevõtte identiteediga, et saada erinevaid arusaamu. Ettevõtte identiteet aitab organisatsioonidel tutvustada nende tutvustamist ja keskenduda kergemini. Näiteks kui näete kaardus punast värvi „m”, seostate selle kohe McDonaldsi juhitava burgeri väljalaskeavaga. Ettevõtte identiteedil on nendega seotud selged juhised. Need juhised reguleerivad identiteedi rakendamist. Vähesed näited on värvipaletid, kirjatüübid ja lehepaigutus.
Volkswageni logo
Kui korporatiivne identiteet puudutab kõike ettevõtte ilmet ja tunnet, siis bränding on seotud emotsioonide, usalduse ja usaldusväärsusega klientide mõttemaailmas. Bränding on seotud kuidas inimesed end ettevõttest tunnevad ja mõtlevad või lihtsalt seda, kuidas nad organisatsiooni tajuvad. Bränding võib esile kutsuda mitmesuguseid emotsioone, näiteks enesekindlust, usaldust, õnne, viha jne. Selle põhjuseks on organisatsiooniga seotud kogemus. Korporatiivne identiteet mängib rolli tajude reageerimise otsustamisel, kuna korporatiivne identiteet seostatakse ettevõtte ja kliendi kogemustega.
Brändingu võib määratleda kui sidusrühmade väline taju seoses nende kogemustega antud ettevõttes. Bränd on erinevate tegurite kollektiivne ettekujutus. Brändi elav kogemus on väga oluline. Lisaks võivad reklaamikampaaniad mängida olulist rolli, pannes kliente uskuma brändi kajastava sõnumi sisusse. Kui lubadus suudetakse esimesel suhtlemisel täita, on brändil positiivne mõju. Bränding määrab lõpuks selle, kas klient saab kogemuste tajumise teguri tõttu ettevõttele lojaalseks. Näiteks võib BMW olla teie esimene auto, kuid bränd (kogemus) otsustab, kas see on teie eluaegne valik.
Kuna meil on ettevõtte identiteedi ja brändingu mõistetest üldine arusaam, siis suuname oma tähelepanu nendevaheliste erinevuste poole.
Korporatiivne identiteet: Ettevõtte identiteeti võib määratleda kui "äriüksuse üldist mainet mitmekesise avalikkuse, näiteks klientide, investorite ja töötajate silmis".
Bränding: Brändingu võib määratleda kui „ettevõtte sidusrühmade välist ettekujutust seoses nende kogemustega antud ettevõttes“.
Korporatiivne identiteet: Ettevõtte identiteet on väljapoole suunatud sisemise vaatepunktiga. Korporatiivse identiteedi tähendus on eristus, mille firma on loonud sidusrühmadele, et ettevõte koheselt tuvastada; näiteks logo. See peegeldab seda, mida organisatsioon soovib, et teised tajuksid, mida tähendab sisemine vaade.
Bränding: Bränding on sissepoole suunatud välise vaatega. Kliendid ei ole vahetu organisatsioon; nad on välised sidusrühmad. Nende vaade on suunatud organisatsiooni tulemuslikkusele või kogemustele, mida nad klientidele pakuvad.
Korporatiivne identiteet: Ettevõtte identiteet peegeldab organisatsiooni turgude diferentseerumist kaubamärkide ja logo kaudu. Korporatiivne identiteet on seotud ettevõtte väljanägemise ja tundega.
Bränding: Bränding on kliendikogemuse peegeldus. Bränding on seotud selliste emotsioonidega nagu usaldus, usaldusväärsus, viha, õnn jne.
Korporatiivne identiteet: Ettevõtte identiteet sisaldab juhiseid kaubamärkide ja logode kopeerimiseks ja kasutamiseks.
Bränding: Brändingut ei seostata juhistega ja see kajastab üksnes klientide ettekujutust organisatsioonist.
Ehkki nii ettevõtte identiteet kui ka bränding tunduvad samad, tähistasid nad erinevaid turunduskontseptsioone. Oleme nende vahel näinud selliseid eristavaid tegureid nagu ülal.
Pilt viisakalt: “Volkswageni logo” autor Kein Urheber - oma töö. (Avalik valdkond) Wikimedia Commonsi vahendusel Ged Carrolli (CC BY 2.0) Flickri kaudu ettevõtte kaubamärgi väärtuste hierarhia