Erinevus kliendi ja tarbija vahel

Kas teate seda, et me kõik oleme ühel või teisel viisil tarbijad, hoolimata meie vanusest, soost, rassist, kastist ja kogukonnast. tarbija on see, kes kaupa tarbib, s.t kauba kasutaja. Tavaliselt tõlgendatakse seda mõistet valesti klient, mis viitab inimesele, kes ostab kaupa või kaupa ja maksab selle eest hinda.

Kõik turundustegevused on suunatud klientide käitumise mõjutamisele, st nende ärgitamisele nii, et nad võtaksid turundajate kavandatud toiminguid. Seega peetakse kliente ettevõtte kuningaks.

Ärimaailmas kasutatakse neid sõnu päevas mitu korda ja enamasti kasutatakse neid vaheldumisi. On juhtumeid, kui klient ja tarbija on mõlemad samad isikud, mis tähendab, et kui inimene ostab kaupa isiklikuks kasutamiseks. Kuid need pole üks ja sama asi, neil on erinevad tähendused, nii et lugege antud artiklit, et mõista nende kahe erinevust.

Sisu: klient vs tarbija

1. Võrdlusdiagramm
2. Definitsioon
3. Peamised erinevused
4. Järeldus

Võrdlusdiagramm

Võrdluse alus	Klient	Tarbija
Tähendus	Kaupade või teenuste ostjat nimetatakse Kliendiks.	Kaupade või teenuste lõpptarbija on tarbija.
Edasimüük	Klient võib olla majandusüksus, kes saab selle edasimüügi eesmärgil osta.	Ei
Kaupade ostmine	Jah	Ei ole vajalik
Eesmärk	Edasimüük või tarbimine	Tarbimine
Toote või teenuse hind	Tasub klient	Tarbija ei pruugi seda maksta
Isik	Üksikisik või organisatsioon	Üksikisik, perekond või inimrühm

Kliendi määratlus

Kliendi all peame silmas isikut, kes ostab kaupa või teenust ja maksab selle hinna. Sõna klient tuleneb terminist „tavapärane”, mis tähendab „harjutamist”, seega tähendab klient klient üksikisikut või üksust, kes ostab müüjalt tooteid või teenuseid regulaarselt. Seda võib nimetada ka kliendiks või ostjaks. Need on jagatud kahte kategooriasse:

• Kaubanduskliendid: Kliendid, kes ostavad kaupu väärtuse lisamiseks ja edasimüümiseks. Nende hulka kuuluvad tootjad, hulgimüüjad, turustajad, jaemüüjad jne.
• Lõppklient: Nad on kliendid, kes ostavad selle kas oma tarbeks või annavad selle lõpptarbijale üle.

Kliente peetakse igas ettevõttes kuningaks, kuna nad aitavad tulu teenida. Ettevõtted keskenduvad ostjate muutmisele ostjateks. Samuti püüavad nad äri hoidmiseks säilitada head suhted klientidega. Allpool on toodud kolme tüüpi kliendid:

• Endised kliendid või endised kliendid
• Olemasolevad kliendid
• Potentsiaalsed kliendid

Tarbija mõiste

Tarbija määratleme kui isiku, kes on toote lõpptarbija. Sõna tarbija on pärit sõnast "tarbima", mis tähendab "kasutama". Sel moel tähendab sõna tarbija isikut, kes ostab toote või teenuse oma tarbeks või tarbimiseks.

Vastavalt 1986. aasta tarbijakaitseseadusele ei hõlma see isikut, kes ostab kauba väärtuse lisamiseks või edasimüümiseks mis tahes ärilisel eesmärgil. Kuid inimene saab neid kaupu või teenuseid kasutada elatise teenimiseks või füüsilisest isikust ettevõtjana töötamiseks. Igasugune kasutaja, välja arvatud ostja, kes kaupa ostab, tarbib kaupa ostja nõusoleku alusel, kuulub ka kategooriasse Tarbija. See hõlmab isikut, kes kasutab teenuseid mis tahes tasu eest. Lisaks sellele peetakse selliste teenuste saajat ka tarbijaks. Indias on kolm tarbijakaitsenõukogu:

• Riiklikul tasandil: Keskkaitsenõukogu
• Riigi tasandil: Riigi Kaitse Nõukogu
• Piirkonna tasandil: ringkonnakaitsenõukogu

Peamised erinevused kliendi ja tarbija vahel

Järgnevalt kirjeldatakse peamisi erinevusi kliendi ja tarbija vahel turunduses:

1. Isikut, kes ostab müüjalt kaupu või teenuseid, nimetatakse Kliendiks. Isikut, kes kaupu või teenuseid kasutab, tuntakse tarbijana.
2. Klient on tuntud ka kui ostja või klient, samas kui tarbija on kauba lõplik kasutaja.
3. Klient võib olla üksikisik või äriüksus, samas kui tarbija võib olla üksikisik või perekond või inimeste rühm.
4. Klient maksab toote või teenuse hinna, kuid ta võib selle teiselt poolelt tagasi nõuda, juhul kui ta oleks selle ostnud mõne isiku nimel. Seevastu tarbija ei maksa tingimata toote hinda, näiteks juhul, kui kaubad on kingitud või kui lapse vanemad ostavad need.
5. Klient ostab kauba edasimüügi või lisaväärtuse saamiseks või isiklikuks kasutamiseks või teise isiku nimel. Erinevalt Tarbijast, kes ostab kaupu ainult tarbimiseks.

Järeldus

Ülaltoodud arutelust selgub, et klient, kes on klient, ei ole tingimata tarbija ja vastupidi. Nüüd on see paljude turundusjuhtide jaoks suur küsimus, kellele nad keskenduvad kliendile või tarbijale?

Ettevõtted peavad keskenduma kahele, kuna nad peaksid hoolitsema selle eest, mida tarbijalt toodet nõutakse, ning nad peaksid toodet nii hästi reklaamima, et see köitaks miljonite klientide tähelepanu koheselt, kuna ostuotsuse võtab vastu kaks koos või teineteist silmas pidades. Seega peaksid ettevõtted mõlemat võrdselt tähtsustama.