Erinevus otseturunduse ja otseturustamise vahel

Otseturundus vs otsemüük
 

Erinevus otseturunduse ja otseturustamise vahel ei ole ilmselgelt lihtne, kuna mõlemad tulenevad vähestest põhiturunduse veendumustest. Kuid enne erinevuste alustamist vaatame läbi mõned põhitõed. Turundus on pidevalt arenenud ja see on tekitanud mitmeid omavahel ühendatud funktsioone. Edendamine ja müük on mis tahes organisatsiooni kaks nii olulist funktsiooni. Müügi toimumiseks tuleb klienti tootest teavitada. Turunduses tuvastame tavaliselt 4 P-d, mis on toode, hind, koht ja reklaam. Mõiste otseturundus on üksnes reklaamimehhanism, nagu reklaam või isiklik müük, otseturundus on aga koha ja reklaamikombinatsiooni kombinatsioon. Allpool on mõlemat terminit üksikasjalikult käsitletud, rõhutades samal ajal nende kahe erinevust.

Mis on otsemüük?

Kui räägime otsemüügist, siis sellised organisatsioonid nagu Oriflame, Amway^™ ja Tupperware^® tuleb meelde. See on loomulik, kuna need on mõned ettevõtted, kes kasutavad otsemüüki suuresti. Otseturustamine on toodete otsemüügi meetod klientidele. See hõlmab silmast silma suhtlemine kliendiga. Pole ühtegi vahendajat ega levitajat. Esindajad nimetatakse ametisse ja nende eest makstakse müügi eest komisjonitasu. Müük toimub kliendi jaoks mugavas kohas. See võib olla nende kodu või töökoht.

Otsemüügis, mugavus on oluline eelis kliendi jaoks, kuna toode tehakse kättesaadavaks nende ukse taga ja kaubamajja või kaubanduskeskusesse minnes pole neil vaeva. Samuti saavad kliendid kasu isiklikust tutvustamisest, toote atribuutide selgitamisest, koju toimetamisest ja tollitagatistest. Tavaliselt on otsemüügiesindaja kliendile teada või oleks teine ​​kasutaja seda soovitanud. Seetõttu oleks tehingupoolte vahel usaldus. Kõigi toodete turustamiseks ei sobi aga otsemüük. Otsemüük on teatud tootekategooriate suhtes valikuline kus kliendid vajavad isiklikke garantiisid või soovivad toodet tunda ja katsuda või kui kaubamajades seda üldjuhul pole. Üldiselt on daamid otseturustamist kasutavate toodete peamine sihtrühm, kuna nad eelistavad koduuksemüüki. Samuti on otsemüük ideaalne väikestele ettevõtetele, kes ei saa massiturul konkureerida rahvusvaheliste ettevõtetega jaemüügipindade ja nende reklaamieelarve osas.

Oriflame kasutab otsemüüki

Mis on otseturundus?

Otseturundus on reklaamivahend, nagu reklaam, müügiedendus, avalikud suhted ja isiklik müük. Seda saab liigitada otseseks suhtluseks hoolikalt sihitud üksikklientidega, et saada viivitamatu reageerimine ja eest pikaajaliste suhete loomine. Otseturunduse näideteks on telefoniturundus, otsepostitajad, otseturunduse televisioon (DRTV) ja veebipood.

Otseturundus on valikuline reklaamimeetod, mis on suunatud potentsiaalsetele kliendisegmentidele ega ole ette nähtud massikommunikatsiooniks, näiteks reklaamiks. Samuti saab otseturunduse efektiivsust mõõta tagastatud müügikõnega, mis massisuhtlusmeetodite puhul pole võimalik. Kuid selleks, et otseturundus oleks tõhus, peaksid kliendivahendajad olema reklaamitud toote kohta hästi informeeritud. Nad peaksid kliente abistama ja kõnede müüki viima. Mõni klient võib omistada otseturunduse rämpsposti või rämpspostiga, mis on tõusuteel, eriti mittespetsiifiliste e-kirjade puhul. Kuid nad peaksid aru saama, et kui see pole suunatud sobivatele segmentidele või huvitatud klientidele, ei saa seda nimetada otseturunduseks. Suhtlusvõrgustikud ja veebitööriistad, näiteks ümbersuunamine, on praegu vähesed olulised otseturunduse eesmärgid. Kasutaja sirvimismustriga näidatakse neile valikulisi reklaame, kui nad rändlevad oma Facebooki kontol, mis on heaks näiteks otseturunduseks. Otseturundus võib pakkuda individuaalseid kliendikeskseid eelistusi ja andmeid, mis on vajalikud hea kliendisuhete haldamise (CRM) platvormi jaoks.

Telefoniturundus on otseturunduse näide

Mis vahe on otseturunduse ja otseturustamise vahel??

Otseturul on ka otseturunduse elemendid. Kuid otseturustamine hõlmab müügifunktsiooni, samal ajal kui otseturundus on klientide tulevane müük. Mõlemad on suunatud suhtlusmeetodid ja kõrvaldavad tarneahelas vahendajad. Kuna oleme selgelt klassifitseerinud otseturustamise ja otseturunduse, keskendume nüüd nende kahe termini erinevustele.

• Suhtlusrežiim:

• Otseturustamine on uksest ukseni kampaania ja on oma olemuselt isiklik.

• Otseturundus ei ole näost näkku suhtlemine. Võimalike kliendisegmentide poole jõudmiseks kasutab see selliseid tööriistu nagu post, Internet, televisioon jne.

• Niisiis jõuab otseturundus klientideni laiemate suhtlusmeetodite kaudu, samal ajal kui otseturundus piirdub näost näkku suhtlemisega.

• Mugavus ja suhtluskoht:

• Otseturustamisel on müüjal võimalus isiklikult toodet tutvustada, demonstreerida ja müüa ühes interaktsiooni kohas.

• Otseturunduses seda võimalust pole. See hõlmab interaktsioone mitmes kohas ja erinevatel aegadel.

• päritolu:

• Otsemüük on väga vana tehingumeetod, kuna me suudame seda jälgida väikelapsemüügil, kus nad kolivad kliendi asukohta ja teevad müüki.

• Otseturundus muutus postimehhanismi abil populaarseks ja pärast Interneti leiutamist kasvas selle järelmõõt mahukaks osaks.

• Katvus:

• Otseturustamise ulatus on piiratud, kuna eraisikud ei suuda katta suurt hulka kliente.

• Otseturundusel on potentsiaal jõuda suure hulga klientideni rohkem kui ükski inimene suudab oma elu jooksul katta.

Nii otsemüük kui ka otseturundus näevad väljavaated sarnased. Kuid neil on nende vahel olulisi erinevusi, mida on käesolevas artiklis rõhutatud.

Viide:

1. Kotler, T ja Keller K. (2012). Turunduse juhtimine. 14e Global ed., Pearson Education.

Pildid viisakalt:

1. Oriflame'i sündmus: E.dudina (CC BY-SA 3.0)
2. Telemarketing Wikicommonsi kaudu (avalik omand)