Erinevus otseturunduse ja kaudse turunduse vahel

Otseturundus vs kaudne turundus
 

Otseturunduse ja kaudse turunduse erinevus vajab selle mõistmiseks tõsist analüüsi. Nii otseturundus kui ka kaudne turundus pärinevad turunduskommunikatsiooni meetoditest või reklaamimisest. Suhtlus kliendi ja müüja vahel on turunduse oluline osa. Ilma korraliku kommunikatsioonita kasvab kahe müügi osapoole vahel arusaamatus, mis võib põhjustada kaose turul. Esialgu näeme nende kahe termini - otseturunduse ja kaudse turunduse - põhitõdesid ning pärast seda eristame neid sügavamaks mõistmiseks.

Mis on otseturundus?

Otseturunduse võib liigitada järgmiselt otsene suhtlus hoolikalt sihitud üksikute klientidega, et saada kohene vastus ja luua pikaajalisi suhteid. Lihtsamalt öeldes on otseturundus meetod, mille abil kliendid saavad otse kätte. See on klientide veenmise agressiivne vorm et müük toimuks. Otseturunduse näideteks on telefoniturundus, otsepostitajad, otseturunduse televisioon (DRTV) ja veebipood.

Otseturundus on valikuline reklaamimeetod suunatud potentsiaalsetele kliendisegmentidele ega ole ette nähtud massikommunikatsiooniks nagu reklaam. Samuti saab otseturunduse efektiivsust mõõta tagastatud müügikõnega, mis massisuhtlusmeetodite puhul pole võimalik. Kuid selleks, et otseturundus oleks tõhus, peaksid kliendivahendajad olema reklaamitud toote kohta hästi informeeritud. Nad peaksid abistama kliente ja tõlkima kõned müügiks. Mõni klient võib omistada otseturunduse rämpsposti või rämpspostiga, mis on tõusuteel, eriti soovimatute e-posti kampaaniate korral. Kuid nad peaksid mõistma, et kui see pole suunatud vastavatele segmentidele või huvitatud klientidele, ei saa seda nimetada otseturunduseks. Suhtlusvõrgustikud ja veebitööriistad, näiteks ümbersuunamine, on praegu vähesed olulised otseturunduse eesmärgid. Kasutaja sirvimismustriga näidatakse neile valikulisi reklaame, kui nad rändlevad oma Facebooki kontol, mis on heaks näiteks otseturunduseks. Otseturundus võib pakkuda individuaalseid kliendikeskseid andmeid ja eelistusi, mis on vajalikud hea kliendisuhete haldamise (CRM) platvormi jaoks.

Mis on kaudne turundus?

Kui seal on puudub otsene suhtlus kliendi ja müüja vahel, seda võib liigitada kaudseks turustamiseks. See meetod on massimeediale orienteeritud, kus publikut on palju. Samuti on see suunatud ja meeldib paljudele kliendisegmentidele. Kaudne turundus on tavaliselt edukas kui meeldetuletus klientidele toote või teenuse kohta, kui kliendid on juba toote või teenuse kliendid. Kaudse turunduse silmapaistev näide on reklaam,

Kui kliendid on tootest teadlikud ja vajavad vaid toote meeldetuletust, on kaudne turundus ideaalne vahend suhtlemiseks. Kaudne turundus on sihitu ja sama kõigile vaatajatele, kuna see ei arvesta erinevate kliendisegmentidega. Niisiis, seda nimetatakse üldist laadi. Kaudse turunduse korral ei saa promootor registreerida publiku kohest reageeringut. Kui promootor peab hindama kaudse turundusprogrammi tõhusust, peab ta vastuste registreerimiseks läbi viima küsimustikud. Nii et vaataja reaktsiooni kaudse turunduse tööriistade suhtes pole lihtne kindlaks teha.

Mis vahe on otseturundusel ja kaudsel turundusel??

Mõlemad, otseturundus ja kaudne turundus, on suhtlusmeetodid klientide poole liikumisel. Kuid need erinevad üksikute võtmetegurite poolest.

• eesmärk:

• Otseturundus on suunatud valikulistele kliendisegmentidele ja selle eesmärk on veenda kliente ostma. Kuna otsene suhtlus on võimalik, on turundajal võimalus veenda või olla veenvuses agressiivne.

• Kaudse turunduse eesmärk on meelde tuletada toodet, millest kliendid on juba teada. See on kaubamärgi tuntuse esilekutsumine. Massturutoodete, näiteks tualett-tarbimise seebi puhul on see korduv suhtlusrežiim oluline ja teenib eesmärki.

• Vastus:

• Otseturunduse abil on promootoril võimalus salvestada publiku viivitamatu reageering, kuna see on sihikindel ja valiv. (Üks otsese suhtluse kohta)

• Kaudse turunduse korral pole kohese reageerimise registreerimise võimalus saadaval, kuna see on suunatud massiteabevahenditele. (Üks ja teine ​​suhtlus)

• maksumus:

• Otseturundus hõlmab vähem kulusid. See kasutab selliseid tööriistu nagu Internet, e-kirjad, postitus ja isiklik suhtlus, mis on tavapäraste reklaamiviisidega (nt televisioon või trükimeediumid) võrreldes odavad.

• Kaudne turundus kasutab oma sõnumite edastamiseks massimeediume, näiteks tele- ja trükimeediat, mis on muude reklaamimeetoditega võrreldes kallim.

• Sihtgrupp:

• Otseturunduses on oma reklaamikampaaniateks valitud valitud sihtrühm. Ilma sihtrühma nõuetekohase analüüsita võib otseturundus olla promootorile hävitav ettevõtmine.

• Kaudne turundus on orienteeritud massimeediale. Seetõttu pole enamikul juhtudel jälgitavat sihtrühma.

Ehkki nii otseturundus kui ka kaudne turundus on kommunikatsioonivahendid toote teavitamiseks kliendile, põhjustab tarnimisprotsess ja klientide valimine nendevahelisi erinevusi. Edasine täpsustamine näitab, et eesmärk, reageerimine, maksumus ja sihtrühm erinevad nende kahe vahel märkimisväärselt.

Viited:

1. Iram, S., Shusma, K. ja Ebag, B. (2010), Defining Indirect Marketing., European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences; Juuni, 21. väljaanne, lk 35

Pildid viisakalt:

1. Dvortygirli reklaampostitus (CC BY-SA 3.0)
2. Reklaamimärgid Piccadilly tsirkuses: GeographBot (CC BY-SA 2.0)