Tõhususe ja tulemuslikkuse erinevus

Tõhusus ja mõjusus on mõlemad üldkasutatavad juhtimistingimused. Kuigi nad kõlavad sarnaselt ja algavad samade tähtedega, tähendavad nad mõlemad erinevaid asju.

Tõhusus tähendab asjade õiget tegemist. Teaduslikult on see määratletud kui väljundi ja sisendi suhe ning keskendub maksimaalse väljundi saamiseks minimaalsete ressurssidega. Efektiivsus seevastu tähendab õigete asjade tegemist. See mõõdab pidevalt, kas tegelik väljund vastab soovitud väljundile.
Kuna tõhususe eesmärk on keskenduda ainult protsessile, pööratakse tähtsust toimimisviisidele, samal ajal kui tõhusus keskendub lõppeesmärgi saavutamisele.

Tõhusus on seotud praeguse olukorra või nn status quo'ga. Tulevikule mõtlemine ja ressursside lisamine või kõrvaldamine võib praegust tõhususe seisu häirida. Efektiivsus seevastu usub lõpp-eesmärgi saavutamisse ja võtab seetõttu arvesse kõiki muutujaid, mis võivad tulevikus muutuda.

Ikka ja jälle tõhusaks tööks on vajalik distsipliin ja rangus. See võib süsteemi paindumatuse luua. Efektiivsus seevastu hoiab pikaajalist strateegiat meeles ja on seega muutuva keskkonnaga paremini kohandatav.

Kuna tõhususe eesmärk on teha asju õigesti, nõuab see dokumenteerimist ja samade toimingute kordamist. Sama asja uuesti ja uuesti sama moodi tegemine pärsib kindlasti uuendusi. Teisest küljest julgustab tõhusus uuendusi, kuna see nõuab inimestelt mõtlemist, kuidas nad saaksid soovitud eesmärgi saavutada.

Tõhususe eesmärk on vältida vigade või vigade vältimist, samas kui tõhusus seisneb edu saavutamises.

Masstootmise varasematel päevadel oli efektiivsus mis tahes organisatsiooni kõige olulisem tulemusnäitaja. Kuna tarbijad seisavad silmitsi järjest suurema valikuvõimalusega, seatakse organisatsiooni tõhusus alati kahtluse alla. Eduka organisatsiooni loomiseks peab olema tasakaal tõhususe ja tõhususe vahel. Ainult efektiivsusest ega vasta organisatsiooni sidusrühmade nõudmistele on kellelegi vähe kasu. Ja tõhusus võib tulemuseks olla edu, kuid mis hinnaga?

Kokkuvõte:
1.Efektiivsus tähendab, et asju tehakse õigesti, samas kui tõhusus seisneb õigete asjade tegemises.
2.Tõhusus keskendub protsessile ehk „vahenditele”, tõhusus aga lõpptulekule.
3.Tõhusus piirdub praeguse olukorraga, samas kui tõhusus hõlmab pikaajalist mõtlemist.
4.Organisatsioonid peavad õnnestumiseks olema nii tõhusad kui ka tulemuslikud.