Kaubad vs tooted
Milline on õige kasutamine, elektroonikaseadmed või elektroonikaseadmed? Ettevõttes on tavaline rääkida nii kaupadest kui teenustest kui ettevõtte toodetest. Kaupa määratletakse kui midagi käegakatsutavat, samas kui teenus on alati immateriaalne, näiteks juristi nõuanded või teie arvuti hooldus professionaali poolt. Tavaline on aga rääkida ettevõtte toodetest ning selle pakutavate toodete ja teenuste kirjeldamisel lähtume ettevõtte tootesarjast. Enamiku jaoks on kaubad ja tooted sünonüümid, mida tuleb kasutada vaheldumisi. Vaatame lähemalt.
Kaubad
Sõna "kaubad" on levinum ja populaarsem kui tooted, mis tähistab ainult ettevõtte toodetud kaubavalikut. Muidu on tegemist kapitalikaupade, tarbekaupade, kiiresti liikuvate tarbekaupade (FMCG), elektroonikakaupade, tööstuskaupade ja nii edasi. Ükskõik, kas ostate seepi, hambapastat, õli või šampooni, ostate tegelikult kiiresti liikuvaid tarbekaupu. Teisest küljest, telerit, mootorratast, pesumasinat, föönit, ahi, arvutit, sülearvutit, mobiili nimetatakse kõik kestvuskaupadeks. On näha, kas lõpptarbijad kasutavad toodetud esemeid isiklikuks kasutamiseks (näiteks seep, šampoon, külmad joogid) või vastupidavaid esemeid, nagu televiisor, DVD-mängija, röster, iPod jne (mida kogeb üks või palju), nimetatakse neid kõiki ainult kaupadeks. Üks liiki kaupa, mida alati nimetatakse kaubaks ja mitte kunagi tooteks, on elektritarve. Olgu tegemist traadi, lülitite, ventilaatorite, pirnide, kompaktluminofoorlampide, torutulede või muude seotud esemetega, need on kõik elektrikaubad, mitte tooted.
Tooted
Tulles termini toote juurde, kas olete kunagi kuulnud finantskaupadest? Ei, seal on ainult finantstooted, nagu ka naftasaadused, ja mitte naftasaadused. Jällegi on olemas toitumis- ja tervishoiutooted, mitte tervishoiuteenused. Kui pangajuht räägib oma pakutavatest kindlustuspoliisidest või erinevat tüüpi laenudest, mida pank abivajajatele pakub, siis räägitakse tegelikult finantstoodete valikust, mida ta peab riigi elanike teenindamiseks. Me räägime talutoodangust või toodetest, mida saame talust. Samamoodi on linnulihatoodetega, mitte linnukasvatusega.
Sõnal tootel on teine kasutusala, see tähendab, et viidatakse inimesele kui kindla kolledži või ülikooli tootele. Ta on Cambridge'i ülikooli toode ja tundub täiesti normaalne sel viisil rääkida. Seda kasutatakse ka inimeste ja loomade eritumiseks jäätmetena. Kunagi mõelnud, miks see pole kunagi kauba raiskamine?
Kui me liigume nende määratluste järgi, siis ei ole kauba ja toote vahel palju valida ja seetõttu taandub kõik nende kahe termini kasutamisele, aga ka kontekstidele, kus neid kasutatakse eranditult.