Keele ja suhtlemisoskuse vahel on teatav erinevus, ehkki kaks oskuste komplekti käivad käsikäes. Keel võimaldab inimestel suhelda sõnade struktureeritud kasutamise kaudu. Selles mõttes koosneb keel struktureeritud mustrist. Inimese keeleoskus on ülioluline, kuna see võimaldab tal tõhusalt suhelda teistega. Kui inimesel puudub keeleoskus, on tal teistega suheldes raskusi. See rõhutab, et keeleoskus on tõhusa suhtluse eeltingimus. Suhtlemisoskus osutab indiviidi võimele suhelda tõhusalt teistega. See on seos nende kahe oskuse vahel. Selle artikli kaudu uurime kahe oskuste komplekti erinevusi.
Keel on vajalik kõigile inimestele, kuna see võimaldab meil suhelda ja oma mõtteid teistega vahetada. Juba iidsetest aegadest on inimesed arendanud erinevaid keeli, nii et see võimaldab neil teistega suhelda. Peamiselt on neli oskust, mida tuleks keeleoskusest rääkimisel omandada. Nemad on,
Kuulamine
Räägib
Lugemine
Kirjutamine
Kuulamisoskust peetakse kõige põhilisemaks oskuseks ja tavaliselt antakse keeleõppes õpilasele kõigepealt kuulamistegevusi, et ta saaks uue keelega tuttavaks. Alles pärast seda liigub juhendaja edasi mujale. Kirjutamine on viimane oskus, mille õpilane peab omandama. Seda peetakse keerukamaks oskuseks. Kui tudeng on neis kõigis pädev, saab ta tõhusalt suhelda, sest valdab keelt täielikult.
Kirjutamine on üks keeleoskusi
Erinevalt keeleoskusest, mida sageli peetakse eeltingimuseks, on suhtlemisoskus eeliseks, eriti organisatsiooni tingimustes. Seetõttu keskendub enamik tööandjaid värbamisetappides palju tähelepanu potentsiaalsete töötajate suhtlemisoskustele. Lihtsalt suhtlemisoskus viitab üksikisiku võime suhelda tõhusalt teistega.
Suhtlemisoskus hõlmab tavaliselt väga erinevaid oskusi alates kuulamisest ja rääkimisest. Samuti võib suhtlus olla häälekas või kirjutatud. Kõigis organisatsioonides on töötajate vaheline hääleline ja kirjalik suhtlus ülioluline teabe vahetamiseks. Näiteks töötaja, kes peab ettekannet läbi viima, vajab häälekalt suurepäraseid oskusi. Teine töötaja, kes peab pöörduma oma klientide poole, vajaks häid kirjaoskusi vajaliku teabe edastamiseks.
Samuti ei taga ainuüksi töötaja keeleoskus töötaja hea suhtlemisoskuse olemasolu. Suhtlemine ei hõlma mitte ainult keele valdamist, vaid ka võimalust kuulata teisi ja end selgelt väljendada. See hõlmab temaga suhtlemisel täpsust ja selgust. Suurepärase suhtlemisoskusega töötaja väljendab end enesekindlalt ja kasutab keelt teistega kontakti saamiseks. See rõhutab, et keeleoskus ja suhtlemisoskus viitavad kahele erinevale oskusele.
Suhtlemisoskus on efektiivne suhtlemine teistega
• Keeleoskus tähendab keele kuulamise, lugemise, rääkimise ja kirjutamise oskust.
• Suhtlemisoskus viitab indiviidi võimele suhelda tõhusalt teistega.
• Keeleoskus on tõhusa suhtlemisoskuse arendamise eeltingimus.
• Keeleoskus viitab kuulamise, lugemise, rääkimise ja kirjutamise oskusele.
• Suhtlemisoskus tähendab efektiivset suhtlemist teistega.
• Töötaja keele piisav oskus ei taga, et tal oleks hea suhtlemisoskus. See hõlmab ka üksikisiku võimet olla efektiivne ja selge oma väljendustes.
Pildid viisakalt: