Erinevus müügi- ja turunduskontseptsiooni vahel

Müügikontseptsioon vs turunduskontseptsioon
 

Erinevus müügi- ja turunduskontseptsiooni vahel on väga huvitav teema, millel on ajaloo elemente ja tooteomadusi. Turundus on olnud organisatsiooni keskkonna arenev ja pidevalt muutuv aspekt. Selle arengu tulemusel on erinevatel perioodidel tekkinud erinevad kontseptsioonid. Populaarsed kontseptsioonid olid tootekontseptsioon, müügikontseptsioon, turunduskontseptsioon ja ühiskondliku turunduse kontseptsioon. Tootekontseptsioon oli varaseim, mida võib leida 19. sajandi lõpust, ja viimane esilekerkinud kontseptsioon oli ühiskondliku turunduse kontseptsioon..

Mis on müügi kontseptsioon?

Pärast tööstusrevolutsiooni muutus innovatsioon tavaliseks ja insenerioskused kasvasid tohutult. See viis masinate valmistamiseni, mis suutsid toota suuri koguseid, mida sellel perioodil polnud näha. Nii sai masstootmine tööstuste harjumuseks. Seetõttu ületas pakkumine paljudes tööstusharudes nõudlust. Ettevõtted pidid leidma viise, kuidas kõrvaldada liigsed kogused, mida nad ise ei müünud. Ettevõtted otsustasid oma tooteid laialdaselt reklaamida ja veenda kliente ostma. Selle tulemusel tekkis müügi kontseptsioon.

Müügi kontseptsiooni võib liigitada järgmiselt:veenda ja veenda kliente ostma ettevõtte kaupu ulatuslike reklaamiviiside abil.„Kasutatavateks reklaamivahenditeks olid reklaam ja isiklik müük. Müügikontseptsioon usub, et kliendid ei osta piisavalt, kui neid ei sunnita ostma. Siiski kasutatakse teatud toodete puhul müügi kontseptsiooni. Näited on elukindlustus, pensioniplaanid ja tuletõrjevahendid.

Müügikontseptsioonil on oma puudused. See kontseptsioon pooldab ainult müüja poolt. kliendi pool on tähelepanuta jäetud. Siin on eesmärk müüa seda, mida nad toodavad, kui see, mida klient tegelikult soovib. Niisiis, kas klient soovib toodet, on küsitav. Pideva veenmise korral võib klient toote osta, kuid see on ettevõtte jaoks ühekordne tegevus, kuna see on kliendi koorem. Kliendil on rohkem võimalusi ja ta on tänapäeval sellistest võimalustest teadlik ülevõimsuse ja pideva reklaamimise tõttu. Seetõttu ei sobi see lähenemisviis enamiku toodete jaoks praegusel ajal.

Müügi kontseptsioon keskendub müüja poolele

Mis on turunduskontseptsioon?

Müügikontseptsiooni puudused põhjustavad ärimaailmas uut mõtlemist. Suuremate võimaluste ja suurema kasutatava sissetuleku korral oli kliendil luksus valida, mida nad soovisid. Samuti kasvas nende nõudluse jõud. Seetõttu tekkis äriringkondades küsimus, mis see on - mida kliendid soovivad. Need mõtteviisi muutused tõid kaasa turunduskontseptsiooni tõusu. Turunduskontseptsiooni võib liigitada järgmiselt: kliendi soovide ja vajaduste rahuldamise kollektiivne tegevus organisatsiooni eesmärkide saavutamisel. Lihtsamalt öeldes on see klientide rahuldamine, teenides samal ajal kasumit. Turunduskontseptsioon kohtleb klienti kuningana.

Ehkki see tundub lihtne, on selle kontseptsiooni praktiseerimine väga keeruline. See keeruline protsess algab toote eeltöötlusest müügijärgse teeninduseni. Samuti on täieliku edu saavutamiseks kohustuslik kogu organisatsiooni pühendumus. Kliendi soovid tuleks arvestada kõigis aspektides. Kliendi vajaduste ja soovide mõistmiseks on oluline pidev turundusuuring. Väiksem organisatsioon saab selliseid andmeid koguda, lihtsalt oma klientidega vesteldes. Kuid suurte organisatsioonide jaoks oleks kasulikud sellised meetodid nagu turundusküsitlused ja fookusgrupi uuringud. Turundusuuringute kaudu suudab ettevõte segmenteerida vastavalt klientide suurusele ja vajadustele.

Organisatsiooni turunduskontseptsiooni peamised eelised on kliendilojaalsus ja kliendi hoidmine. Klientide hoidmise suurenemine 5% võib Reichheldi ja Sasseri uuringu kohaselt kasumit suurendada 40–50%. Turunduskontseptsiooni tõhusast rakendamisest võib hea kasutuse korral palju kasu olla. Niisiis, turunduskontseptsioon annab ettevõttele võimaluse rahuldada kliente, teenides samal ajal kasumit.

Turunduskontseptsioon keskendub nii kliendile kui ka müüjale

Mis vahe on müügi- ja turunduskontseptsioonil??

Turunduse areng on viinud äritegevuse edukuse erinevate teooriate ja kontseptsioonideni. Millest hinnatakse laialdaselt müügi- ja turunduskontseptsiooni. Nende vahel võib leida olulisi erinevusi.

• Fookus:

• Müügi kontseptsioon keskendub masstootmisele ja kliendi veenmisele ostma, mis võimaldab ettevõttel kasumit teenida.

• Turunduskontseptsiooni eesmärk on saada õnnelikke kliente, teenides samal ajal mõistlikku kasumit.

• Kasum:

• Müügikontseptsioonis tuleneb kasum müügimahtudest. Suurem müük tähendab rohkem kasumit.

• Turunduskontseptsiooni abil saavutatakse kasum klientide hoidmise ja lojaalsuse kaudu. Kliendi hoidmine saavutatakse kliendi rahulolu kaudu.

• võistlus:

• Müügi kontseptsioon ei anna konkurentsieelist ja on konkurentsitingimustes vähem soodsad.

• Turunduskontseptsioon arendab müüja ja kliendi vastastikuseid suhteid. Seetõttu on konkurentsitingimustes soodsam.

• ettevõtte määratlus:

• Müügikontseptsiooni abil määratletakse ettevõtted müüdavate kaupade ja teenuste järgi.

• Turunduskontseptsioonis määratletakse ettevõtted selle järgi, kuidas kliendid saavad kasu organisatsiooni tegevusest.

Erinevust müügi- ja turunduskontseptsiooni vahel on eespool üksikasjalikult kirjeldatud. Müügikontseptsiooni ajastu on lõppenud ja rohkem ettevõtteid keskendub turunduskontseptsioonile. Uus mõtlemine tulevikus võib viia äriteooriate edasise edu saavutamiseni.

Viited:

1. Kotler, T ja Keller K. (2012). Turunduse juhtimine. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. ja Sasser Jr, W. E. (1990). Nullvead: kvaliteet tuleb teenustele.Harvardi ettevõtte ülevaade. September-oktoober, lk. 105 - 111.

Pildid viisakalt:

1. Whoisjohngalti vastastikune putka  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job ja iPad - matt buchanan (CC BY 2.0)