Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevus

Suhtlemine on loomulik nähtus, see on inimestega suhtlemise ja nendega teabe jagamise toiming. Kas teate, kas räägite või mitte, edastab see teate teisele poolele. Suhtlust on kahte tüüpi: verbaalne ja mitteverbaalne. Verbaalne kommunikatsioon on suhtlusvorm, kus kasutate sõnu teabe vahetamiseks teiste inimestega kas kõne või kirjutamise vormis.

Vastupidi, Mitteverbaalne suhtlus ei kasuta sõnu millegi edastamiseks, vaid kasutatakse ka mõnda muud moodust, st kui suhtlus toimub väljaütlemata või kirjutamata sõnumite kaudu, näiteks kehakeel, näoilmed, viipekeel ja nii edasi. Selles artikli katkendis oleme üksikasjalikult jaganud kõik olulised erinevused verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahel.

Sisu: verbaalne suhtlus vs mitteverbaalne suhtlus

1. Võrdlusdiagramm
2. Definitsioon
3. Peamised erinevused
4. Video
5. Järeldus

Võrdlusdiagramm

Võrdluse alus	Verbaalne kommunikatsioon	Mitteverbaalne suhtlus
Tähendus	Side, milles saatja kasutab sõnumeid vastuvõtjale sõnumi edastamiseks, on verbaalne suhtlus.	Suhtlust, mis toimub saatja ja vastuvõtja vahel märkide abil, nimetatakse mitteverbaalseks suhtluseks.
Tüübid	Ametlik ja mitteametlik	Kroonika, vokaal, haptika, kinesics, prokseemikud, artefaktid.
Aega võttev	Ei	Jah
Vale teate edastamise võimalused	Harva juhtub.	Juhtub suurema osa ajast.
Dokumentaalsed tõendid	Jah, kirjaliku suhtluse korral.	Ei
Eelis	Sõnumist saab selgelt aru ja võimalik on kohene tagasiside.	Abiks saatja emotsioonide, oleku, elustiili ja tunnete mõistmisel.
Kohalolek	Sõnumit saab edastada kirjade, telefonikõnede jms kaudu, nii et osapoolte isiklik kohalolek ei muuda.	Mõlema suhtlemisosalise isiklik kohalolek on kohustuslik.

Verbaalse suhtluse määratlus

Side, milles saatja kasutab sõnumi edastamist vastuvõtjale, olgu see siis räägitud või kirjutatud, on verbaalne suhtlus. See on kõige tõhusam suhtlusvorm, mis viib teabe ja tagasiside kiire vahetuseni. Arusaamatusi on vähem, kuna osapoolte vaheline suhtlus on selge, s.t osapooled kasutavad sõna ükskõik mille ütlemiseks.

Suhtlust saab teha kahel viisil: (i) suuline - nagu näost näkku suhtlemine, loengud, telefonikõned, seminarid jne. (Ii) kirjalik - kirjad, e-kirjad, SMS jne. Suhtlust on kahte tüüpi, nemad on:

• Ametlik teatis: Seda nimetatakse ka ametlikuks suhtluseks - seda tüüpi kommunikatsiooni, mille korral saatja järgib eelnevalt määratletud kanalit teabe edastamiseks vastuvõtjale, nimetatakse ametlikuks suhtluseks..
• Mitteametlik suhtlus: Kõige üldisemalt tuntud kui viinamari, seda tüüpi kommunikatsiooni, kus saatja ei järgi teabe edastamiseks etteantud kanaleid, nimetatakse mitteametlikuks suhtluseks.

Mitteverbaalse suhtluse määratlus

Mitteverbaalne suhtlus põhineb suhtluse osapoolte mõistmisel, kuna sõnumite edastamine saatjalt vastuvõtjale on sõnatu, s.t kommunikatsioon kasutab märke. Niisiis, kui vastuvõtja saab sõnumist täielikult aru ja pärast seda antakse korralikku tagasisidet, siis edastamine õnnestub.

See täiendab sõnalist suhtlust mitu korda, et mõista poolte mõttemaailma ja olekut, millest nad ei räägi, kuid see on mõistmise akt. Mitteverbaalse suhtluse tüübid on järgmised:

• Kroonika: Aja suhtlus suhtlemisel on kronograafia, mis räägib saatja / vastuvõtja isiksusest nagu täpsus, kõne kiirus jne..
• Vokaal Helitugevust, hääletooni ja helikõrgust, mida saatja kasutab sõnumi vastuvõtjale edastamiseks, nimetatakse häälikuks või paralanguageks.
• Haptikud: Puute kasutamine suhtluses on tunnete ja emotsioonide väljendamine.
• Kinesics: See on inimese kehakeele, st žestide, pooside, näoilmete jne uurimine.
• Proksemikud: Kaugus, mida inimene peab teistega suheldes, suhtleb inimese suhetest teistega nagu intiimne, isiklik, sotsiaalne ja avalik.
• Artefaktid: Inimese välimus räägib tema isiksusest, st riietuse, ehete kandmise, elustiili jms kaudu. Sellist suhtlust tuntakse kui artefaktiivset suhtlust.

Verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse peamised erinevused

Järgmised punktid selgitavad üksikasjalikult verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse erinevust:

1. Sõnade kasutamine suhtluses on verbaalne suhtlus. Suhtlus, mis põhineb märkidel, mitte sõnadel, on mitteverbaalne suhtlus.
2. Saatja ja vastuvõtja verbaalses suhtluses on segiajamise võimalusi väga vähem. Seevastu mitteverbaalses suhtluses on palju valesti mõistmise ja segaduse tekkimise võimalusi, kuna keelt ei kasutata.
3. Sõnalises suhtluses toimub sõnumi vahetamine väga kiiresti, mis viib kiire tagasiside saamiseni. Vastupidiselt sellele põhineb mitteverbaalne suhtlus rohkem mõistmisel, mis võtab aega ja on seetõttu suhteliselt aeglane.
4. Verbaalses suhtluses pole mõlema osapoole viibimine suhtluskohas vajalik, kuna seda saab teha ka juhul, kui pooled asuvad erinevates kohtades. Teisest küljest peavad tõhusa mitteverbaalse suhtluse jaoks mõlemad osapooled suhtluse ajal kohal olema.
5. Suulises suhtluses säilitatakse dokumentaalsed tõendid, kui see on ametlik või kirjalik. Kuid mitteverbaalse suhtluse korral pole veenvaid tõendeid.
6. Verbaalne suhtlus täidab inimeste kõige loomulikuma soovi - rääkida. Mitteverbaalse suhtluse korral on tunnete, staatuse, emotsioonide, isiksuse jms edastamine suhtluspoolte tehtud toimingute kaudu väga hõlbus..

Video: verbaalne vs mitteverbaalne suhtlus

Järeldus

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus ei ole üksteisega vastuolus, kuid need täiendavad teineteist, nagu keegi on õigesti öelnud: "Toimingud on valjemad kui sõnad." Lühidalt öeldes - mõlemad lähevad kõrvuti ja aitavad inimesel suhelda ja reageerida teistele inimestele.

Verbaalne suhtlus on ilmselgelt oluline osa elust, kuna suhtlemiseks kasutame sõnu. Kuid kas te olete kunagi mõelnud, et väike beebi ei saa rääkimiseks kasutada keelt ega sõnu, vaid ta valib märgid, et näidata oma viha, õnne ja kurbust. Sarnaselt kasutavad kurdid ja lollid teiste inimestega suhtlemisel ka viipekeelt. Niisiis, see on mitteverbaalse suhtluse tähtsus paljudes eludes.