Kvaliteedi tagamine on protsess orienteeritud ja keskendub defektile ärahoidmine, samas kvaliteedi kontroll on toode orienteeritud ja keskendub defektile identifitseerimine.
| Kvaliteedi tagamine | Kvaliteedi kontroll | |
|---|---|---|
| Definitsioon | QA on tegevuste kogum toodete väljatöötamise protsesside kvaliteedi tagamiseks. | QC on tegevuste kogum toodete kvaliteedi tagamiseks. Tegevus keskendub toodetud toodete puuduste tuvastamisele. |
| Keskendu | QA eesmärk on vältida defekte, keskendudes toote valmistamise protsessile. See on ennetav kvaliteediprotsess. | Kvaliteedikontrolli eesmärk on tuvastada (ja parandada) valmistoote puudused. Seetõttu on kvaliteedikontroll reaktiivne protsess. |
| Eesmärk | QA eesmärk on parendada arendus- ja testimisprotsesse, et toote väljatöötamisel ei tekiks defekte. | Kvaliteedikontrolli eesmärk on tuvastada puudused pärast toote väljatöötamist ja enne selle väljaandmist. |
| Kuidas | Luua hea kvaliteediga juhtimissüsteem ja hinnata selle piisavust. Süsteemi toimingute perioodiline vastavusaudit. | Kvaliteediprobleemide allikate otsimine ja kõrvaldamine tööriistade ja seadmete abil nii, et kliendi nõudmisi pidevalt täidetakse. |
| Mida | Kvaliteediprobleemide ennetamine kavandatud ja süstemaatilise tegevuse, sealhulgas dokumenteerimise kaudu. | Tegevused või tehnikad, mida kasutatakse toote kvaliteedi, protsessi ja teenuse saavutamiseks ja säilitamiseks. |
| Vastutus | Kvaliteedi tagamise eest vastutavad kõik toote väljatöötamises osalevad meeskonnad. | Kvaliteedikontrolli eest vastutab tavaliselt konkreetne meeskond, kes testib toodet puuduste osas. |
| Näide | Kontrollimine on QA näide | Valideerimine / tarkvara testimine on QC näide |
| Statistilised tehnikad | Statistilisi tööriistu ja tehnikaid saab rakendada nii kvaliteedi- kui ka kvaliteedikontrollis. Kui neid rakendatakse protsessidele (protsessi sisendid ja tööparameetrid), nimetatakse neid statistiliseks protsessikontrolliks (SPC); ja sellest saab QA osa. | Kui statistilisi tööriistu ja tehnikaid rakendatakse lõpptoodete suhtes (protsessi väljundid), nimetatakse neid statistiliseks kvaliteedikontrolliks (SQC) ja need kuuluvad kvaliteedikontrolli alla. |
| Töövahendina | QA on juhtimisvahend | QC on korrigeeriv vahend |
| Orienteerumine | QA on protsessile orienteeritud | QC on tootele orienteeritud |