Brändi identiteedi ja kaubamärgi imago erinevus

Brändi identiteet vs brändi imago
 

Brändi imago ja kaubamärgi identiteedi erinevus tuleneb brändingu põhikontseptsioonist ja sellest, kuidas kliendid seda tajuvad. Brändi võib klassifitseerida sümboli, kaubamärgi, logo, nime, sõna, lause või nende toodete seguna, mida ettevõtted kasutavad teistest turul müüjatest eristamiseks. Brändi peetakse tänapäeval turunduse oluliseks aspektiks ja ettevõtted eraldavad brändingule suuri eelarveid. Brändingul on kaks nägu; üks on see, mida ettevõtted suhtlevad, teine ​​on see, mida klient tajub. See element viib erinevate teooriateni, millest brändi identiteet ja imago on olulised.

Mis on brändi identiteet?

Brändi identiteet on kujundus, mis tuleneb organisatsioonist. see on kogu pakkumine, mida ettevõte soovib oma klientidele näidata või kuidas ettevõte soovib, et nende kliendid oleksid tuvastatud. Organisatsioonist pärinev suhtlus, näiteks reklaam või avalike suhete kampaania, püüab pakkuda kliendisegmentidele ainulaadset sõnumit nende pakkumise kohta. See on brändi identiteet. Organisatsioonina vastutavad nad klientidele silmapaistva pakkumise loomise eest. Brändi identiteet sisaldab kaubamärgi värvi, logo, nime, sümbolite, siltide ja kommunikatsiooni (esitluste) märgatavaid elemente. Brändi identiteedi näide on Coca Cola teema „Avatud õnn”.

Brändi identiteet on esimene mulje kliendile pakkumisest. See loob klientide meeles nii vaimset kui ka funktsionaalset taju. See ettekujutus viib tuttavuseni ja eristab pakkumist. Kliendi seisukohast tõlgitakse ettevõtte ettepanek lubaduseks. Seega võib ka brändi identiteedi klassifitseerida järgmisteks ettevõtte lubadus oma klientidele. Näiteks Coca Cola pealkirjaga “Avatud õnn” saadavad nad sõnumi, mida saab jagada sõpradega ja mis janu kustutades muudavad iga hetke rõõmsamaks.

Unikaalne brändi identiteet, mis kajastab ostjate püüdlusi, on oluline iga organisatsiooni jaoks, kuna see võib põhjustada kliendi rahulolu, motiveeritud töötajaid, kaubamärgi lojaalsust, kasvu ja kliendi hoidmist. Hea brändi identiteet on jätkusuutlik ja ostjad saavad selle ettevõtte toodetega koheselt ära tunda. Näiteks korreleerub punane valgete joontega Coca Cola, mis on üks edukamaid kaubamärke kogu maailmas.

Coco Cola avatud õnne teema on näide brändi identiteedist

Mis on brändi imago?

Brändi imago on kliendi ettekujutus brändist. See on seotud millega klient kaubamärgi seostub, nende mõtetes. See võib olla veendumusi, pöördumisi, sõnumeid, mida organisatsioon oma klientidele edastab, või mõni muu klient, kes peab kaubamärgi jaoks asjakohast. Brändi imago ei ole tingimata loodud; see moodustatakse automaatselt. Mõned kliendid moodustavad kaubamärgi suhtes emotsionaalse sidumise. Näiteks kui Volvo kaubamärgi identiteet on ohutus, on see Rootsi inimeste meelest isamaaline sümbol. Ükskõik, kus nad maailmas asuvad, tahaksid nad osta Volvo ja näidata oma patriotismi.

Brändikuvand on ettevõtte või lubadus, mida klient saab, ja mitte see, mida ettevõte soovitab. Ettevõtted peavad oma lubaduse jõustamiseks kõvasti tööd tegema ja selle järjekindlalt kliendikogemuseks muutma. See viib positiivse kaubamärgikuvandini, milles ettevõte ületab klientide ootusi. Kui ettevõte saavutab selles edu, võib tema tipptase olla tagatud. Brändikuvandit tuleks tugevdada brändikommunikatsiooni, näiteks reklaami, pakendamise, suusõnalise reklaamimise ja muude reklaamimisvahenditega.

Volvo brändi imago on Rootsi inimeste jaoks patriotism

Mis vahe on brändi identiteedil ja brändi kuvandil??

Bränd on lai uurimisteema ja sellel on praeguses ärimaailmas suur tähtsus. Brändi alamkomplektid, mida arutame, on brändi identiteet ja brändi imago. Need pärinevad enamasti ühest asukohast, mis on brändi sõnum. Kuid esitus ja taju eristavad mõlemat terminit. Tutvume kahe järgmise erinevustega.

• Allikas:

• Brändi identiteet areneb ettevõttest välja.

• Brändikuvand on pakkumise tajumine kliendi seisukohast.

• Visioon:

• Brändi identiteet on tulevikku suunatud või ettevõtte tulevikuvisioon. See on ettevõtte pakkumise väljendus.

• Brändikuvandis vaadeldakse kliendi varasemaid kogemusi ja juurdunud uskumusi. See on pakkumise kogemuse mulje.

• Orienteerumine:

• Brändi identiteet voolab maha ettevõtte strateegiast. Niisiis, sellel on strateegiline suund.

• Brändi imago on tajule orienteeritud.

• Tegevus:

• Brändi identiteet on aktiivne, kus ettevõttel on võim kujutada seda, mida nad eelistavad, ja tal on võimalus seda muuta. Brändi identiteedil on ettevõtte mõju.

• Brändi imago on passiivne, kus kliendi ettekujutus moodustub automaatselt. Klientidel pole otsest kontrolli ega mõju nende tajumisele, kuna see on vaimne pilt.

• Sõnumikombinatsioon:

• Ettevõtte brändisõnum on seotud brändi identiteediga.

• Klient eraldab kaubamärgi imago selle mõistmiseks või imendumiseks, mis on brändi imago.

Oleme suutnud klassifitseerida ja eristada brändi identiteeti ja imago. Lihtsalt, brändi identiteet on see, mida ettevõte oma toodete osas esitleb, samal ajal kui brändi imago on see, mida klient tajub pakkumise osas. Niisiis, organisatsiooni sõnum on brändi identiteet, samal ajal kui tarbijate vastuvõtt on brändi imago.

Viited:

1. Kotler, T ja Keller K. (2012). Turunduse juhtimine. 14e Global ed., Pearson Education.

Pildid viisakalt:

1. Danielle Brandwijki (CC BY-SA 2.0) avatud õnn
2. Volvo V70 D5 M 93 järgi (CC BY-SA 3.0 de)