Peamiste tegurite hulgas, mida tuleb ettevõttes tähelepanelikult jälgida, on ka tulemusnäitajad. Need mõõdavad organisatsiooni tulemuslikkust seatud eesmärkide saavutamisel, määrates samas kindlaks ka peamised valdkonnad, mida tuleks parandada. Analüütilisi vahendeid on laialdaselt kasutatud, kuna numbrite põhjal koostatud aruannetele tuleks lisada vastused, miks ja kuidas teatud eesmärgid saavutatakse. Mõned kõige laialdasemalt kasutatavad peamised tulemusnäitajad hõlmavad armatuurlaudu ja tulemuskaarte. Hoolimata nende kahe erinevustest hõlmavad mõned nende kahega seotud eeliseid;
Armatuurlaud, mis on tuletatud auto armatuurlaualt, on reaalajas graafiline kasutajafaas, mis pakub peamisi tulemusnäitajaid ettevõttes, projektis või protsessis. Neid kasutatakse nii organisatsiooni kui ka üksikute osakondade tulemuslikkuse hindamiseks. Hea armatuurlaud peaks olema informatiivne, lihtne ja hõlpsasti juurdepääsetav, seega peaks see arvestama mitmesuguste disainitavadega, näiteks:
Armatuurlauad klassifitseeritakse vastavalt etendatud rollile ja nende hulka kuuluvad:
Armatuurlaudade peamiste tulemusnäitajate kasutamise eelised hõlmavad järgmist:
Armatuurlauad parandavad ka töötajate efektiivsust, vähendades vajalike aruannete arvu, võimaldades neil keskenduda faktidele, mitte normidele, ning mõista strateegiameetmeid.
See on raamistik, mida kasutatakse organisatsiooni strateegiate vastavusse viimiseks eesmärkidega, jälgides peamisi mõõdikuid, mis põhinevad klienditeabel, soovitud kasvul, finantsteabel ja äriprotsessidel. See on oluline kontrollpunktide integreerimisel, strateegiate läbivaatamisel ja protsesside teravdamisel.
Tulemuskaart on ideaalne juhtudel, kui organisatsioonid peavad:
Tulemuskaart ei ole aga ideaalne reaalajas värskenduste tegemiseks, automaatseks analüüsimiseks ja detailsustasandite vaatamiseks.
Armatuurlaud on reaalajas graafiline kasutajafaas, mis pakub peamisi tulemusnäitajaid ettevõttes, projektis või protsessis. Teisest küljest on tulemuskaart raamistik, mida kasutatakse organisatsiooni strateegiate vastavusse viimiseks eesmärkidega, jälgides peamisi mõõdikuid, mis põhinevad klienditeabel, soovitud kasvul, finantsteabel ja äriprotsessidel.
Armatuurlaud kasutab mõõtevahendina mõõdikuid. Teisest küljest kasutab tulemuskaart mõõtmisvahendina mõõdikuid ja sihte.
Kui armatuurlaud keskendub lühiajalistele eesmärkidele, siis tulemuskaart keskendub pikaajalistele eesmärkidele.
Armatuurlaud mõõdab jõudlust. Teisalt mõõdavad tulemuskaardid edusamme.
Kui armatuurlaud pakub taktikalisi otsuseid, siis tulemuskaart pakub strateegilisi otsuseid.
Armatuurlaud annab selge pildi ettevõtte toimimisest. Teisest küljest näitab tulemuskaart äritegevuse muutusi ja suundumusi antud perioodil.
Kui armatuurlaudu kasutatakse tavaliselt kesk- ja madala juhtkonna otsuste tegemisel, siis tulemuskaarte kasutatakse tavaliselt tippjuhtkonna strateegiliste otsuste tegemisel..
Kui armatuurlaud värskendab andmeid reaalajas, värskendab tulemuskaart andmeid perioodiliselt.
Kui nii armatuurlauad kui ka tulemuskaardid on ärivahendid, mis mõõdavad vastavalt jõudlust ja edusamme, on armatuurlaud reaalajas graafiline kasutajafaas, mis pakub ettevõtte, projekti või protsessi peamisi tulemusnäitajaid, samas kui tulemuskaart on raamistik, mida kasutatakse organisatsiooni strateegiad ja eesmärgid, jälgides peamisi mõõdikuid, mis põhinevad klienditeabel, soovitud kasvul, finantsteabel ja äriprotsessidel. Seetõttu on oluline analüüsida ja mõista organisatsioonis esinevat probleemi, enne kui asuda mõlemale kahele lähenemisviisile.