Suhtlusoskuste erinevus

Suhtlemisoskused
 

Suhtlemisoskuste ja suhtlemisoskuste erinevus põhineb sellel, et üks on teise alamhulk. Inimestevahelised ja suhtlemisoskused on kaks hindamatut vara ettevõttes ja tööstuses. Seetõttu on enamik tööandjaid huvitatud selliste inimeste värbamisest, kellel on inimestevahelised ja suhtlemisoskused, et see suurendaks nende tootlikkust ja loob soodsa töökeskkonna. Enamik inimesi peab neid kahte oskust üheks oskuste kogumiks, kuna suhtlus ja suhtlemine on kattuvad mõisted. Mingil määral on see tõsi, kuna piir inimestevaheliste oskuste ja suhtlemisoskuse vahel võib vahel üsna hägune olla. Suhtlusoskuste hulka kuulub aga töötaja võime suhelda teistega hästi. See hõlmab laia oskuste komplekti, mis ulatub suhtlemisoskusest suhtumiseni. Suhtlemisoskus seevastu piirdub võimega, mis töötajal on suhtlemisel. See on peamine erinevus kahe mõiste vahel. Selle artikli kaudu uurime erinevust veelgi.

Mis on inimestevahelised oskused?

Inimestevahelised oskused viitavad mitmesugused võimed, mida töötaja peab arendama, et ta saaks tõhusalt suhelda teiste töötajatega. Need oskused aitavad töötajal lihtsalt teistega hakkama saada. Inimestevahelised oskused hõlmavad suhtlemisviisi, suhtlemist, käitumist jne. Tema suhtumine, suhtlemine ja küüditamine kuuluvad inimestevaheliste oskuste hulka. Heade suhtlemisoskustega töötajal on paremad võimalused organisatsioonis hästi esineda, kuna ta saab teistega väga hästi läbi. Isegi inimesel, kellel pole väga häid suhtlemisoskusi, õnnestub töö siiski korda saada, kuid tal ei pruugi olla positiivset suhtumist ja rahulolu.

Heade suhtlemisoskustega töötaja näitab enesekindlust. Tema suhtlus teistega on väga tõhus. Isegi mitteverbaalse suhtluse korral kujutab ta positiivset mainet. Silmakontakti, kehahoia, žestide kaudu annab ta välja professionaalse pildi. Teine põhioskus on oskus probleeme tõhusalt lahendada. Kui töötaja on oma tegude eest vastutav ja vastutab, on tal lihtsam probleeme lahendada. Tema käitumisjuhend ja ametialane käitumine võimaldavad tal hallata teistega suhtlemist positiivsel viisil. Üldiselt mängivad inimestevahelised oskused üliolulist rolli töötajate käitumises organisatsiooni keskkonnas. See ei ole üksik oskus, vaid oskuste kogum, mida töötaja peab arendama, et olla suurepärased töötajad.

Mis on suhtlemisoskused?

Suhtlemisoskus viitab töötaja suutlikkus tõhusalt suhelda teistega. Suhtlus hõlmab laias valikus, kuna hõlmab nii vokaalset kui ka kirjalikku suhtlust. Organisatsiooni siseselt võib suhtlemist pidada peamiseks elujõuks. Seda seetõttu, et ilma korraliku suhtluseta tööprotsess häiritakse. Kuid tõhusad suhtlemisoskused on kasulikud kõigis sotsiaalsetes olukordades ega saa piirduda ainuüksi organisatsioonilise kliimaga.

Tõhusate suhtlemisoskuste hulka kuulub täpsus ja selgus. Kui töötaja ei suuda selguse ja täpsusega suhelda, on eksitav teave, mida ta teistele annab. Samuti pole suhtlemine mitte ainult rääkimine, vaid ka kuulamine. Kui töötaja oskab nii kuulata kui ka enesekindlalt ja selgusega hästi rääkida, saab ta oma ideid tõhusalt edastada. Seetõttu peetakse enamikus organisatsioonides head suhtlemisoskust töötajate jaoks kõige olulisemaks prioriteediks. See rõhutab, et inimestevahelised oskused ja suhtlemisoskused pole identsed ja viitavad kahele erinevale oskuste komplektile.

Suhtlemisoskus suhtleb täpselt

Mis vahe on inimestevahelistel ja suhtlemisoskustel??

• Suhtlemis- ja suhtlemisoskuste määratlused:

• Suhtlemisoskus tähendab mitmesuguseid võimeid, mida töötaja peab arendama, et ta saaks tõhusalt suhelda teiste töötajatega.

• Suhtlemisoskus viitab töötaja võimele suhelda tõhusalt teistega.

• Tähtsus:

• Nii inimestevahelisi kui ka suhtlemisoskusi peetakse töötajates esmatähtsateks prioriteetideks.

• Fookus:

• Inimestevahelised oskused hõlmavad mitmesuguseid oskusi, mis ulatuvad suhtumisest efektiivse suhtlemiseni.

• Suhtlemisoskus keskendub aga konkreetselt ainult suhtlemise aspektile.

• tulemus:

• Suhtlemisoskused aitavad inimesel luua positiivseid suhteid teiste töötajatega, eriti rühmatöö puhul.

• Suhtlemisoskus ulatub ainult tõhusa suhtlemise loomiseks.

• Oskuste komplekt:

• Inimestevaheliste oskuste hulka kuulub ka vastutus, probleemide lahendamine, vastutus, juhtimine.

• Ülalnimetatud aspekte ei saa siiski suhtlemisoskuses näha.

Pildid viisakalt:

1. Nationalcoreforneuroethics neuroetika töötajad (CC BY-SA 3.0)
2. Kommunikatsiooni peamiste mõõtmete skeem Yupi666 poolt (CC BY 2.5)