KPI ja KRA erinevus

Peamine erinevus - KPI vs KRA
 

KPI (peamised tulemusnäitajad) ja KRA (võtmetulemuste piirkond) on määratud ettevõtte missiooni, visiooni ja strateegiaga (kuidas organisatsiooni eesmärgid saavutatakse). Peamine erinevus KPI ja KRA vahel on see KPI on mõõdetav mõõdik, mida kasutatakse eesmärgi saavutamise hindamiseks arvestades, et KRA on strateegiline valdkond, kus konkurentide edestamiseks on vaja suurepäraseid tulemusi. KPI ja KRA seos on see, et eesmärkide kavandamisel kasutatakse KRA-sid ja nende realiseerimist mõõdetakse KPI-dega.

SISU
1. Ülevaade ja peamised erinevused
2. Mis on KPI
3. Mis on KRA
4. Kõrvuti võrdlus - KPI vs KRA
5. Kokkuvõte

Mis on KPI?

Peamised tulemusnäitajad (KPI) on mõõdikud, mis on loodud eesmärkide saavutamise hindamiseks. Iga eesmärgi jaoks on spetsiaalne KPI, mis seatakse toimimisperioodi algusesse. Esitusperioodi lõpus saab KPI juhtkond tuginedes otsustada, kas organisatsioon teeb edusamme selle konkreetse eesmärgi saavutamisel.

Juhtkond peaks KPI-de üle otsustamisel hindama järgmisi küsimusi

• Kas KPI-d on strateegiliste eesmärkidega hästi seotud??
• Kas KPI saavutamist saab kontrollida??
• Kas KPI toimimise parandamiseks on võimalik midagi ette võtta??
• Kas KPI-sid saab hõlpsasti selgitada??
• Kas KPI-d on lihtne manipuleerida?

Tasakaalustatud tulemuskaart on KPI-de intensiivsel kasutamisel loodud juhtimisvahend, mida saab kasutada KPI-de tõhusaks mõistmiseks. Tasakaalustatud tulemuskaart töötab nelja perspektiiviga; eesmärgid seatakse igale vaatenurgale. KPI-sid kasutatakse eesmärkide mõõtmiseks, kas eesmärgid on saavutatud või mitte, ning ka seda, mil määral need on saavutatud. Allpool on toodud need neli vaatenurka ja mõned nende KPI-de näited.

Tasakaalustatud tulemuskaardi perspektiivid

Finantsperspektiiv

• Varade tasuvus
• Vara tõhusus
• Aktsia turuhind
• Suhe marginaalse tuluni
• Vara väärtus töötaja kohta

Kliendi vaatenurk

•  Turuosa
• Keskmine müügimaht kliendi kohta
• Kliendirahulolu
• Kliendi lojaalsus
• Reklaamikampaaniate arv

Ettevõtte sisemine perspektiiv

• Keskmine toote ja tööjõu väljundi suhe
• Tööviljakuse kasv
• Infosüsteemide tõhusus
• Korralikult täidesaatvate korralduste arv

Õppimis- ja kasvuperspektiiv

• Kulutused teadusuuringutele ja innovatsioonile
• Keskmine koolituskulu töötaja kohta
• Töötajate rahuloluindeks
• Turunduskulud kliendi kohta
• Registreeritud patentide arv

Joonis 1: Tasakaalustatud tulemuskaardi perspektiivide edukust mõõdetakse KPI abil

Mis on KRA?

Peamine tulemuse piirkond (KRA) on organisatsiooni sisemine või väline kriitiline edutegur, kus organisatsiooni strateegiliste eesmärkide ning lõpuks missiooni ja visiooni saavutamiseks tuleb saavutada paremaid tulemusi. Peamistele tulemusaladele viidatakse kakriitilised edutegurid ” või edu võtmetegurid.

Näide: McDonald's on populaarne kui üks tõhusamaid kiirtoiduahelaid maailmas; nad peavad seda normi säilitama kõikjal maailmas. McDonald'sit ei saa määratleda ilma kiirtoidu mõisteta. Seega on kohaletoimetamise kiirus McDonaldsi jaoks KRA.

KRA-sid saab arendada ka organisatsiooni töötajatele, mis on seotud tulemuslikkuse eesmärkide ja tööülesannetega. Üldiselt on peamised tulemusvaldkonnad umbes kolm kuni viis peamist kohustust, mis sisalduvad töötaja töö kirjelduses ja näitavad inimese peamist väärtust ettevõtte jaoks. Nende valdkondade analüüs võib aidata töötajatel välja töötada isikliku strateegilise plaani karjääri kujundamiseks ja olla töötajate töötulemuste hindamise aluseks.

Mis vahe on KPI ja KRA vahel??

KPI vs KRA
KPI on kvantifitseeritav mõõdik eesmärgi saavutamise hindamiseks.	KRA on strateegiline valdkond, kus konkurentide edestamiseks on vaja suurepäraseid tulemusi.
Loodus
KPI-d on mõõdetavad.	KRA-d on oma olemuselt enamasti kvalitatiivsed.
Mõõtmine
KPI-sid kasutatakse KRAde saavutamise mõõtmiseks.	KRAde saavutamist ei saa nende algsel kujul mõõta.

Kokkuvõte - KPI vs KRA

KPI ja KRA põhiline erinevus sõltub peamiselt sellest, kuidas neid organisatsiooni edu saavutamiseks kasutatakse. Igal ettevõttel on seatud eesmärgid, mida nad soovivad saavutada, mida tuleks hinnata mõõdikute alusel. Sama tehakse ka KPI-de kaudu. KRA-d on olulised valdkonnad, kus parem jõudlus on tööstuses püsimiseks ja edu saavutamiseks ülioluline. Ettevõtted kasutavad KPI-sid, et mõista, kas nad suutsid seatud KRA-sid saavutada. Kui KPI-d ja KRA-d määratakse ja hallatakse tõhusalt, saavad ettevõtted saavutada konkurentsieelise, mida konkurendid ei suuda hõlpsalt edestada.

Viide:
1. "Mis vahe on KRA ja KPI?" LBL strateegiad. N.p., 9. veebruar 2017. Veeb. 30. märts 2017.
2. ”KPI näidisnäitajad BSC viiest perspektiivist.” Tasakaalustatud tulemuskaardi tarkvara - BSC kujundaja. N.p., 30. oktoober 2016. Veeb. 30. märts 2017.
3. ”Millised on peamised tulemusvaldkonnad?” Viide. N.p., n.d. Võrk. 30. märts 2017.
4.Jamal Nassar, ettevõtte treener ja treener. “KPI JN Doha 8 nov v 1.6 angish. Mõõtmine”. LinkedIn SlideShare. N.p., 10. veebruar 2014. Veeb. 30. märts 2017.