PDCA ja PDSA on kaks laialdaselt kasutatavat täiustamistehnikat protsessi täiustamiseks. Neid meetodeid tuntakse kui plaani-tee-kontrolli-seadust (PDCA) ja plaani-tee-järgi-uurimise seadust (PDSA) ning need sobivad hästi paljude parendusprojektide jaoks. PDSA on areng võrreldes PDCA-ga ning peamine erinevus PDCA ja PDSA vahel on see PDCA on korduv neljaastmeline mudel (kavanda, tee, kontrolli, tegutse), mida kasutatakse äriprotsesside juhtimise pideva parendamise saavutamiseks samas PDSA sisaldab plaani, tegemise, uuringu ja seaduse korduvaid etappe. Mõlemad mõisted tutvustas dr Edward Deming.
SISU
1. Ülevaade ja peamised erinevused
2. Mis on PDCA?
3. Mis on PDSA
4. Kõrvuti võrdlus - PDCA vs PDSA
5. Kokkuvõte
PDCA on korduv neljaastmeline mudel (kavanda, tee, kontrolli ja tegutse), mida kasutatakse äriprotsesside juhtimise pideva parendamise saavutamiseks ja mille tutvustas Dr.Edward Deming 1950. aastal. PDCA etapid on TQM-i (Total Quality Management) aluseks ja ISO 9001 kvaliteedistandardid. Seda mudelit rakendatakse laialdaselt ja edukalt paljudes ärivaldkondades, sealhulgas, kuid mitte ainult, tootmise juhtimine, tarneahela juhtimine, projektijuhtimine ja personalijuhtimine.
Joonis 1: PDCA tsükkel
Igas etapis tuleks arvestada järgmiste elementidega.
See on protsessi algus ja otsustajad peaksid tegema vajalikke algatusi, et mõista praeguse ebaefektiivsuse olemust protsessis ja miks tuleks muudatusi rakendada. Selles etapis on oluline esitada ka sellised küsimused, kuidas on parim viis muudatuse saavutamiseks ja millised on selle rakendamise kulud ja eelised..
See on kavandatud paranduste rakendamise etapp. Töötajate toetus, keda muudatused mõjutavad, on eluliselt tähtis, seetõttu tuleks neid kõigepealt selgelt teavitada muudatustest ja nende elluviimise põhjustest. Pärast seda saab muudatusi plaanipäraselt rakendada. Kui töötajate vastuseis tekkis ka pärast korralikku suhtlust, peaksid otsustajad suutma rakendada sobivaid abinõusid.
Kontrollimise etapis hindavad otsustajad, kas kavandatud tulemus on saavutatud. Kontrollimiseks tuleb tegelikke tulemusi võrrelda oodatavate tulemustega.
Akti etapi protseduur sõltub kontrollietapi tulemustest. Kui kontrollietapp tõestas, et Do-etapis saavutati protsessis parendused, peaks ettevõte tegutsema edasi uute protsesside kallal.
PDSA on protsessi parendamise tsükkel, mis sisaldab plaani, tegemise, uuringu ja seaduse korduvaid etappe. Ehkki PDSA üldine tsükkel on parendamisprotsessides kasutamisel kasulik, pidasid paljud kvaliteeditöötajad kontrollimise etappi ebapiisavaks. Protsessi kontrollstaadium oli mõeldud selleks, et mõõta lihtsalt parendust ja liikuda edasi tegutsema. Nii otsustas Deming 1986. aastal muuta oma PDCA kirjeldust, et rõhutada, kui oluline on analüüsida PDCA-d tähendus kontrollitavatest mõõdikutest ja seega tekkis PDSA, asendades Check etapi 'Study' etapiga.
Joonis 2: PDSA tsükkel
PDSA uuringuetapi loogika seisneb PDCA kontrollimisetapi puuduste kõrvaldamises, rõhutades mitte ainult kontrollimise, vaid ka nende teadmiste kasutamise olulisust, et paremini mõista protsessi, millesse on tehtud parandusi. Uuringuetapp ei piirdu pelgalt mõistmisega, kas kavandatud protsessis tehtud parandusi on tehtud, vaid ka kriitilise ja analüütilise ülevaate saamisest selle kohta, kas protsess paranes ja mil viisil seda täiustati. Seda tüüpi üksikasjalik analüüs muutub oluliseks tegelike paranduste mõistmisel. Plaani, tee ja tegutse etapp PDSA-s on sarnane PDCA-ga.
PDCA vs PDSA | |
PDCA on korduv neljaastmeline mudel (kavanda, tee, kontrolli ja tegutse), mida kasutatakse äriprotsesside juhtimise pideva parendamise saavutamiseks. | PDSA on protsessi parendamise tsükkel, mis sisaldab plaani, tegemise, uuringu ja seaduse korduvaid etappe. |
Päritolu | |
PDCA võeti kasutusele 1950. aastal | PDSA pärineb 1986. aastal kui PDCA tõhusam alternatiiv. |
Tõhusus | |
PDCA on kontrolli etapi tõttu vähem efektiivne. | PDSA peetakse tõhusamaks, kuna see hõlmab analüütiliselt väärtuslikku uuringuetappi. |
Erinevus PDCA ja PDSA vahel on minimaalne; mõlemad koosnevad samadest kolmest etapist: plaan, toiming ja toiming, kuid PDCA koosneb kontrollietapist ja PDSA koosneb õppeastmest. Seega sõltub PDCA ja PDSA parendamise mudelite peamine erinevus ühest etapist. Mõlema mudeli kaudu eeldatavasti saavutatavad eesmärgid on sarnased, neid kasutavad paljud ettevõtted kogu maailmas. Ehkki need on väga lihtsad arusaadavad mudelid, võib selle rakendamine olla keeruline, sõltuvalt protsessist, milleks neid kasutatakse.
Viited
1. “Deming-tsükkel (PDSA või PDCA).” (PDSA või PDCA). N.p., n.d. Võrk. 26. aprill 2017.
2. ”Mis on PDCA (plaan-tee-kontrolli-tegutse-toim)? - määratlus saidilt WhatIs.com. ” WhatIs.com. N.p., n.d. Võrk. 26. aprill 2017.
3. W. Edwards Demingi Instituut. ” W. Edwards Demingi instituut. N.p., n.d. Võrk. 26. aprill 2017.