Isiklik müük ja müügiedendus on integreeritud turunduskommunikatsiooni komponendid. Mõlemad proovivad edastada kliendi jaoks organisatsiooni loodud sõnumit. Peamine erinevus isikliku müügi ja müügiedenduse vahel seisneb kasutusele võetud protsessis. Asjaolud määratlevad nende suhtlusvahendite kasutamise ajakava, kuna mõlemad pakuvad erinevaid eeliseid. Turunduskomplekti kogumis viitab integreeritud turunduskommunikatsioon reklaamimisele. Reklaam, avalikud suhted, otseturundus, isiklik müük ja müügiedendus on üldised reklaamivahendid.
Isiklik müük on müügiedendusmeetod, mille puhul müüja kasutab oma oskusi ja teadmisi potentsiaalsete ostjatega vastastikuse ärisuhte loomiseks, milles mõlemad osapooled saavad väärtust. Isiklikuks müümiseks kasutab organisatsioon eraisikuid, samal ajal kui teabe jagamine ostjaga toimub tavaliselt näost näkku. Saadud väärtus võib olla rahaliste või mitterahaliste hüvede vormis. Rahalised eelised on müük organisatsiooni jaoks ja müügiesindajate stiimulid, ostjate jaoks on see aga kasu kas ostmisele või teadmistele, kuna nad saavad teada saadaolevatest toodetest või teenustest..
Isiklikku müüki kasutatakse tavaliselt kõrgelt hinnatud toodete ja toodete jaoks, mis nõuavad isiklikku veenmist. Uute toodete turuletoomise ajal kasutatakse ka isiklikku müüki. Näited toodetest, mida kasutatakse isiklikuks müümiseks, on kõrgelt hinnatud masinad, autod, kosmeetika ja parfüümid ning kõrgtehnoloogilised seadmed. Isikliku müügi eelised on kõrge klientide tähelepanu, interaktiivsed arutelud, kohandatud sõnumid, veenmisvõime, suhte arendamise potentsiaal ja müügi lõpetamise võime. Kuid sellel on ka vähe puudusi. Puudusteks on töömahukus, kõrge hind ja ulatuse piiramine (vähem kliente).
Müügiedendust võib nimetada klientide motiveerivaks tööriistaks, kus ostjaid meelitatakse toodet ostma või julgustatakse uut toodet proovima. Müügiedenduse eesmärk on kiire müügi suurendamine, kasutamise suurendamine või prooviversioonide reklaamimine. Müügiedendust pakutakse piiratud aja jooksul ja see loob klientidele kiireloomulisuse tunde. Müügiedendust saab veelgi segmenteerida tarbijamüügi edendamise ja kaubanduse müügi edendamisega. Tarbijamüügi edendamine on suunatud lõppostjatele kaubanduse müügi edendamine on suunatud tarneahela vahendajatele, nagu hulgimüüjad ja turustajad.
Tarbijamüügi edendamise näide
Üldiselt soodustab müügi edendamine ostmist. Näited stiimul tarbijamüügi edendamiseks on allahindlused, tasuta kingitused, lunastatavad lojaalsuspunktid, kupongid / kupongid, tasuta proovid ja võistlus. Näited kaubanduse müügi edendamise stiimul on kaubandustoetus, koolitus, kaupluste tutvustamine ja messid.
Tasuta veini degusteerimine - müügi edendamine
Hinnaalanduste kaudu saab müüja meelitada uusi kliente konkurentide juurest eemale, mis omakorda muudab nad püsiklientideks. Müügiedenduse täiendavad eelised on korduvate ostude julgustamine, varude realiseerimine, parema sularaha sissetoomine, vastumeelsete klientide meelitamine uuringutele ja teabe pakkumine.
Sissejuhatus müügi edendamisse ja isiklikku müüki on esitatud ning keskendume nüüd nendevahelistele erinevustele.
Isiklik müük: Isikliku müügi peamine eesmärk on teadlikkuse suurendamine ja pikaajaliste suhete loomine, mis viib müügi lõpetamiseni.
Müügiedendus: Müügiedenduse põhieesmärk on suurendada müüki ja laovarusid lühikese aja jooksul.
Isiklik müük: Isiklikku müüki teostavad üksikisikud ja see toimub silmast silma, kui klientidele pakutakse toodete kohta teavet ja luuakse vastastikused pikaajalised suhted..
Müügiedendus: Müügiedenduses puudub igasugune isiklik suhtlus ja see pakub stiimuleid ostmise soodustamiseks ja teabe levitamiseks.
Isiklik müük: Isiklik müük põhineb läbirääkimistel ja ergutus on üks võimalus. Kuid see pole kohustuslik.
Müügiedendus: Müügi edendamisel oleks kindlasti stiimul, mis meelitaks kliente müüki suurendama.
Isiklik müük: Isiklikku müüki kasutatakse toodete jaoks, millel võivad olla kõrge väärtusega omadused, tehniliselt keerukad või eritellimusel valmistatud tooted. Tootel võib olla üks ülalnimetatud omadustest või rohkem.
Müügiedendus: Müügiedendust kasutatakse toodete jaoks, mille kasutamine on tavaliselt madal, standardiseeritud või kergesti mõistetav.
Isiklik müük: Isiklikku müüki kasutatakse turgudel, kus on vähem potentsiaalseid kliente või kõrge ostujõuga kliente.
Müügiedendus: Müügiedendust kasutatakse turgudel, kus on suurem arv kliente ja toode on suhteliselt madala väärtusega.
Isiklik müük: Isiklik müük on kallis, kuna see nõuab töötajate koolitamist, pühendunud tööjõudu, korduvaid visiite ja transporti.
Müügiedendus: Müügi edendamine on võrreldes isikliku müügiga odavam.
Ülaltoodud tegurid eristavad isiklikku müüki ja müügiedendust. Kuigi mõlemad on turunduskommunikatsiooni osa, kajastavad nad teenindatavat eesmärki ja vastuvõetud protsessi mõlema erinevat mõõdet. Kuid mõlemad on tõhusad vahendid integreeritud turunduskommunikatsiooniks.
Viited:
Kotler, T ja Keller K. (2012). Turunduse juhtimine. 14e Global ed., Pearson Education.
Pilt viisakalt:
1. "Chanel MYER Sydney City 2013", autor Pear285 (vestlus) (üleslaaditud) - oma töö. [CC0] Wikimedia Commonsi kaudu
2. "Mall culture jakarta36", autor Jonathan McIntosh - oma töö. [CC BY 2.0] Wikimedia Commonsi kaudu
3. "Veini degusteerimine", autor Emily Thorson, Philadelphia, PA, USA - tasuta veini joomine on nii lõbus! Huzzah !. [CC BY-SA 2.0] Wikimedia Commonsi kaudu