Erinevus TQMi ja Six Sigma vahel

TQM vs Six Sigma

Ettevõtte juhid ja juhid satuvad TQMi ja Six Sigma vahele sageli, üritades valida oma organisatsioonidele parima juhtimis- ja kvaliteedikontrolli lähenemisviisi. Sellistes olukordades on kõige olulisem mõista nende kahe erinevust.

TQM tähendab täielikku kvaliteedijuhtimist. See lähenemisviis on olnud juba mõnda aega enne Six Sigma kasutuselevõttu. Kui kummagi lähenemisviisi pooldajad eelistaksid ettevõtluses vastastikust ainuõigust, võiksid need kaks tegelikult üksteist täiendada ja olla erinevates äriolukordades väga ühilduvad.

Seal, kus TQM hõlbustab protsesside, toodete ja teenuste kvaliteedi parandamist, aitab Six Sigma anda parandustele eelise ja hoida neid paremini fookuses. Paljud küsivad, et kui nii TQM kui ka Six Sigma eesmärk on kvaliteedi parandamine, siis mis nende vahel tegelikult on?

Erinevus
TQM-i tähelepanu keskmes on üldine täiustamine, lähenedes probleemile ühiselt ja kultuuriliselt. Kuigi Six Sigma kasutab ära paljude osakondade pingutusi, on see pigem statistiline lähenemisviis ja põhineb suurel määral andmetel. See kasutab andmete mõõtmist ja analüüsimist, et teha kindlaks, kuidas saaks defekte ja erinevusi minimeerida tasemeni, kus protsessi ajal on 3,4 defekti miljoni tsükli / toote kohta.
Protsesside statistilist juhtimist kasutatakse Six Sigma kasutamisel ning neist kahest kasutatakse statistika jälgimiseks ja hooldamiseks statistikat.
Kuigi TQM püüdleb suurema jõudluse poole, keskendub Six Sigma miinimumstandardite ja aktsepteerimisnõuete seadmisele. Põhimõtteliselt eristab TQM-i Six Sigmast see, kuidas igaüks läheneb kvaliteedikontrollile.

TQM-is on kvaliteedi määratlus tase, millel toode / protsess vastab ettevõtte kehtestatud standarditele. Dokumendis Six Sigma on definitsioon relatsiooniline, rõhutades, et kvaliteet kajastub vähimgi arv defekte, mis tuleb võimalikult palju kõrvaldada. Siiski väärib märkimist, et Six Sigma kvaliteedimääratluse otsustab enamasti klient, kes määrab toote väärtuse. Six Sigma lähenemisviis on terviklikum, püüdes muuta kogu äri paremaks, selle asemel et keskenduda eraldiseisvatele protsessidele ja toimingutele jagatud osakondades.

Kui TQM ei nõua täisajaga pühendumist kvaliteedijuhtimise protsessi toetamisele, nõuab Six Sigma lähenemisviis sertifitseeritud spetsialiste Six Sigma tehnikates.

Kokkuvõte:
TQM leiutati palju enne Six Sigmat ja sellisena pärandas Six Sigma üldiselt paljud TQM-i põhimõtted.
TQM-i keskmes on üldine täiustamine, kasutades probleemile koostööl põhinevat ja kultuurilist lähenemist, samas kui Six Sigma on rohkem statistilisi ja andmepõhiseid.
TQM rõhutab suurenenud jõudlust; Six Sigma rõhutab aktsepteerimisnõudeid ja miinimumstandardeid.
TQM-i kvaliteedimääratlus on koht, kus toode vastab ettevõtte kehtestatud standarditele, samas kui Six Sigma kvaliteedimääratluse määrab suuresti klient.