Suulise ja kirjaliku suhtluse erinevus
Share
Sõnadel on kommunikatsiooniprotsessis ülioluline roll, et sõnumit edastada viisil, nagu see on ette nähtud. Kui suhtlusprotsessis kasutatakse sõnu, nimetatakse seda verbaalseks kompenseerimiseks. Teabe suuline ülekandmine võib toimuda suuliselt või kirjalikult. Suuline suhtlus on vanim sidevahend, mida kasutatakse kõige sagedamini teabevahetuse vahendina. See hõlmab teabe kogumist või levitamist suuliste sõnade kaudu.
Kirjalik teatis, teisest küljest on see formaalne suhtlusvahend, kus sõnum on hoolikalt koostatud ja sõnastatud kirjalikult. Seda peetakse viiteallikana või juriidilise dokumendina. Selles artiklis oleme tabelina esitanud kõik olulised erinevused suulise ja kirjaliku suhtluse vahel.
Sisu: suuline suhtlus ja kirjalik suhtlus
- Võrdlusdiagramm
- Definitsioon
- Peamised erinevused
- Järeldus
Võrdlusdiagramm
| Suhtluse alus | Suuline suhtlus | Kirjalik teatis |
|---|---|---|
| Tähendus | Ideede, teabe ja sõnumite vahetamine suuliste sõnade kaudu on suuline suhtlus. | Kirjaliku või trükitud teate, arvamuste ja teabe vahetamine on kirjalik teatis. |
| Mis see on? | Suhtlus suusõnade abil. | Suhtlus teksti abil. |
| Kirjaoskus | Pole üldse vajalik. | Vajalik suhtlemiseks. |
| Sõnumi edastamine | Kiire | Aeglane |
| Tõestus | Ühtegi suhtlust pole. | Korralikud suhtlusprotokollid on olemas. |
| Tagasiside | Võib anda viivitamatut tagasisidet | Tagasiside võtab aega. |
| Enne sõnumi edastamist vaadake see üle? | Pole võimalik | Võimalik |
| Mitteverbaalsete näpunäidete vastuvõtmine | Jah | Ei |
| Arusaamatuse tõenäosus | Väga kõrge | Üsna vähem |
Suulise suhtluse määratlus
Suuline suhtlus on kõnede edastamise või vastuvõtmise protsess kõnede abil. Seda suhtlusviisi kasutatakse laialdaselt kogu maailmas kiire teabe edastamise ja kiire reageerimise tõttu.
Suuline suhtlus võib toimuda kas otsese vestluse vormis kahe või enama inimese vahel, näiteks näost näkku suhtlemine, loengud, kohtumised, seminarid, grupiarutelud, konverentsid jne või kaudne vestlus, st suhtlusvorm, milles meediumit kasutatakse teabe vahetamiseks nagu telefonivestlused, videokõned, häälekõned jne.
Parim asi selle suhtlemisviisi puhul on see, et suhtluse osapooled, st saatja või vastuvõtja, võivad märgata mitteverbaalseid näpunäiteid, näiteks kehakeel, näoilme, hääletoon ja helikõrgus jne. See muudab osapooltevahelise suhtluse tõhusamaks. Sellel režiimil on siiski mõned piirangud, nagu kord öeldud sõnu ei saa kunagi tagasi võtta.
Kirjaliku suhtluse mõiste
Suhtlust, milles sõnum edastatakse kirjalikult või trükitud kujul, nimetatakse kirjalikuks suhtluseks. See on kõige usaldusväärsem suhtlemisviis ja ametliku ja keeruka olemuse tõttu on see ärimaailmas väga eelistatud. Kirjaliku suhtluse erinevad kanalid on kirjad, e-kirjad, ajakirjad, ajakirjad, ajalehed, tekstisõnumid, aruanded jne. Kirjalikul suhtlusel on mitmeid eeliseid, mis on järgmised:
- Edaspidi on sõnumile viitamine lihtne.
- Enne sõnumi edastamist saab seda organiseeritud viisil üle vaadata või ümber kirjutada.
- Sõnumi valesti tõlgendamise võimalused on väga väikesed, kuna sõnad on hoolikalt valitud.
- Suhtlus on kavandatud.
- Dokumentide hoidmise tõttu on olemas juriidilised tõendid.
Kuid nagu me kõik teame, et kõigel on kaks aspekti, kehtib sama ka kirjaliku suhtluse puhul, kuna see on aeganõudev. Lisaks ei saa saatja kunagi teada, kas vastuvõtja on sõnumit lugenud või mitte. Saatja peab ootama vastuvõtja vastuseid. Selles suhtlusrežiimis on palju paberimajandust.
Peamised erinevused suulise ja kirjaliku suhtluse vahel
Suulise ja kirjaliku suhtluse peamised erinevused on järgmised:
- Side tüüp, milles saatja edastab sõnumi sõnumi kaudu vastuvõtjale teabe. Suhtlusrežiimi, mis kasutab teabe vahetamiseks kirjalikku või trükitud teksti, nimetatakse kirjalikuks suhtluseks.
- Kirjaliku suhtluse eeltingimus on, et osalejad peavad olema kirjaoskajad, samas kui suulise suhtluse korral see tingimus puudub.
- Korralikud andmed on kirjalikus suhtluses, mis suulise suhtluse puhul on täpselt vastupidine.
- Suuline suhtlus on kiirem kui kirjalik.
- Kui suulist suhtlust öelda, ei saa kord lausutud sõnu tagasi pöörata. Teisest küljest on originaalsõnumi redigeerimine kirjalikus suhtluses võimalik.
- Sõnumi vale tõlgendamine on võimalik suulises suhtluses, kuid mitte kirjalikus suhtluses.
- Suulise suhtluse korral saadakse adressaadilt vahetu tagasiside, mis kirjalikus suhtluses pole võimalik.
Järeldus
Suuline suhtlus on mitteametlik, mida tavaliselt kasutatakse isiklikes vestlustes, grupivestlustes jne. Kirjalik suhtlus on ametlik suhtlus, mida kasutatakse koolides, kolledžites, ärimaailmas jne. Kahe suhtlusviisi valimine on keeruline ülesanne, kuna mõlemad on oma kohtades head. Tavaliselt kasutavad inimesed suulist suhtlemisviisi, kuna see on mugav ja vähem aeganõudev. Tavaliselt usuvad inimesed tavaliselt kirjalikku teksti rohkem kui seda, mida nad kuulevad, seetõttu peetakse kirjalikku suhtlust usaldusväärseks suhtlusmeetodiks.
